文章 ID : 00156169 / 最後修改 : 11/04/2018

無線區域網路 (LAN) 連線的信號強度低、下降或運作不穩定。

本文的適用產品及分類

當使用 802.11a、802.11b、802.11g 或 802.11n 無線網路 (WLAN) 時,來自 2.4 GHz 或 5 GHz 電話的干擾可能會造成連線問題。這些無線標準使用相同的頻率。其他無線裝置 (如藍牙裝置、嬰兒監護器、車庫開門器、微波爐或無線玩具) 可能會造成干擾。此外,大型電力傳輸線或金屬表面,例如牆壁或桌面可能會干擾。連線問題可能包括無線網路的暫停、中斷或其他不穩定表現。

下列是可能解決問題的一些建議:

  • 變更無線路由器或無接線電話主機的位置。
  • 變更無線路由器使用的頻道。  
  • 若可行,請在天線放低的情況下操作電話。
  • 請使用操作頻率非 2.4 GHz 的無接線電話。
  • 限制使用藍牙裝置,或關閉電腦中的藍牙配接器。
  • 若您連線至不安全的無線網路或訪客網路,那麼也可能會發生此問題。若您使用的是無線連線,請確定連線至在 Wi-Fi 設定清單中安全的 Wi-Fi® 網路 (標示鎖定圖示)。

重要:

  • 如需有關變更無線路由器或存取點頻道的資訊,請查閱裝置隨附的使用手冊或直接聯繫製造商。
  • 許多 2.4 GHz 和 5 GHz 無接線電話是透過所謂的跳頻技術進行操作。這種技術利用 802.11a、802.11b、802.11g 和 802.11n 無線裝置也使用的整個頻率範圍。因此,變更無線路由器的頻道可能無法排除干擾問題。