文章 ID : 00105878 / 最後修改 : 11/04/2018

無線區域網路就緒 (LAN-ready) 電視無法連線與網際網路通信。

本文的適用產品及分類

重要:

  • Sony 無線區域網路就緒電視必須使用型號:UWA-BR100 的無線網卡。
  • 在繼續進行前,請驗證您的電視已連線到高速無線連線,並正確配置可存取您的網路。
  • 並非所有電視都能連線到 5GHz 無線連線。若使用的是 5GHz 無線連線,請查看電視規格。 
  1. 確定數據機/路由器已開啟。
  2. 使用電腦檢視不同網站,驗證數據機和路由器已連線到網際網路。

    註:若電腦或其他上網裝置無法連線到網路,問題可能出在網際網路服務。請聯繫網際網路服務供應商 (Internet Service Provider) 尋求進一步協助。

  3. 開啟電視,查看網路狀態 (Network Status)
    1. 使用隨附的遙控器,按主選單 (HOME) 鍵。
    2. 選取設定 (Settings)
    3. 選取網路設置 (Network Setup)
    4. 選取檢視網路狀態 (View Network Status)
    5. 輸入 (ENTER) 以確認網路狀態
    6. 確定出現下列設定:
      • 無線裝置 (Wireless Device) 應為正常 (OK),表示電視已連線到無線網卡 UWA-BR100

        註:不支援使用其他 USB 網卡。

      • 區域網路 (Local Access) 應為正常 (OK),表示電視可看到 BRAVIA 網路視訊 (BIV) 伺服器

查看您的網路連線後,請使用下列清單解決出現的錯誤:

  • 若無線裝置無法存取:
    1. 請確定您的無線路由器的無線網路名稱 (Network SSID) 已指定。

      注意:

      • 應呈現連線到您的無線路由器的信號強度。若顯示為短線 (-),表示您並未連線到路由器。
      • 若信號強度顯示很低或微弱,請嘗試下列內容:
        1. 將路由器或存取點靠近電視。儘管路由器應在電視範圍內,但不應與電視相距小於 1 公尺 (約 3 英尺。)
        2. 關閉或停用網路上任何其他裝置,包括遊戲裝置、電腦及網路電話。
    2. 確定無線網卡 UWA-BR100 已連線到電視的 USB 連接埠。
    3. 藉由連線另一 USB 儲存裝置,確定電視的 USB 連接埠可運作。

      註:若確定電視的 USB 連接埠無法運作,可能需要維修服務。

    4. 若區域網路和網際網路存取都失敗:
      1. 對於保全的無線網路,請確定輸入的保全密鑰正確。保全密鑰或密碼區分大小寫。如需進一步協助,請聯繫您的網際網路服務供應商 (ISP)。
      2. 請確定顯示 IP 位址 (IP address)。若 IP 位址閃爍且/或開頭為 169,表示電視取得的 IP 位址不正確。請手動設定電視 IP 位址。
    5. 請確定電視已安裝最新系統軟體更新。
    6. 請確定上網速度達到 2.5Mb 標準畫質 (SD) 內容和 10Mb 高畫質 (HD) 內容的最低建議規格。

      註:對於數位用戶迴路 (DSL) 客戶,路由器設置可能需要輸入用戶名稱和密碼,且路由器會設定為 PPoE。Bravia® 電視僅支援寬頻網路連線;與撥接連線不相容

    7. 關閉網路設備 (例如纜線數據機和/或路由器) 1 分鐘以進行重置。
    8. 若有疑問, reset the TV to factory settings