文章 ID : 00146614 / 最後修改 : 11/04/2018

電視上沒有來自影音立體聲系統的畫面。

本文的適用產品及分類

重要:

  • 若您經由類比纜線 (複合或色差纜線) 連接電視和影音裝置時遇到問題,下列為您提供解決方案。若使用 HDMI 纜線時電視螢幕上沒有畫面,請參見 There is no picture when using an HDMI connection.
  • 請確定您的電視具有最新系統軟體 (韌體)。系統軟體更新僅適用於某些液晶電視。
  • 若完成任何這些步驟需要特定型號資訊,請參閱產品操作說明書。

註: 連線指南 (Connectivity Guide) 可以為您提供根據您的影音產品上可用連接插孔的自訂接線圖。

  1. 請查看電視的輸入法是否與所連接裝置對應。
    請查看電視和所連接裝置 ( 影音裝置,例如藍光播放機) 是否已開啟。 按電視遙控器上的輸入 (Input) 鈕,將輸入法切換為與所連接裝置對應,然後查看電視螢幕上是否出現畫面。

    範例: 影音裝置連接到電視的複合影像輸入端子。→ 按電視遙控器上的輸入 (Input) 鈕選取影像 (Video)。

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  2. 查看纜線是否牢固連接到電視和所連接裝置。
    若連接到電視和影音裝置的纜線從端子鬆脫,可能會發生電視無法正確輸出影音的情況。請查看纜線是否牢固連接到電視和所連接裝置。
  3. 使用複合纜線 (RCA) 時,請查看下列內容。

    影像輸出裝置係經由音訊系統連接到電視時,請查看音訊系統 (如擴大機或劇院支撐座) 的輸入法是否與影像輸出裝置對應。

    Image

    [1]:影像輸出裝置 (範例:BD/DVD 播放機)
    [2]:音訊系統 (範例:影音擴大機)
    [3]:電視

    • 上述音訊系統的輸入法 (影像 (Video)) 係一種範例。請依據您的裝置規格選取適當輸入法。
    • 若即使選取正確輸入法,但電視螢幕上仍沒有畫面,若您有備用纜線請嘗試下列連接 [A]
      用影像纜線將影像輸出裝置和電視直接連接起來,而不要透過音訊系統。然後,查看電視螢幕上是否出現畫面。

      Image
      [A]:影像纜線連接
      [B]:音訊纜線連接
      [1]:影像輸出裝置 (範例:BD/DVD 播放機)
      [2]:音訊系統 (範例:影音擴大機)
      [3]:電視


  4. 您有備用纜線時,請更換目前使用的纜線,然後查看情況是否有改善。
    請查看連接的纜線是否造成此問題。若您有備用纜線,請更換目前使用的纜線,然後查看情況是否有改善。
  5. 請連接電視的另一個輸入端子。
    請查看電視上的輸入端子是否造成此問題。
    請按照以下步驟進行。

    1. 將纜線連接到電視的另一個輸入端子。
      範例:纜線目前連接到色差 1 輸入端子。→ 改將纜線連接到色差 2 輸入端子。
    2. 按電視遙控器上的輸入 (Input) 鈕,將輸入法切換為與您在步驟 1 中所連接的輸入端子對應,然後查看電視螢幕上是否出現畫面。
  6. 將另一台影音裝置連接到電視。
    查看所連接影音裝置是否造成此問題。
    若您有另一台影音裝置,請連接到與原始影音裝置相同的電視輸入端子,然後查看電視螢幕上是否出現畫面。

  7. 請斷開/重新連接電源線 (主電源線) 以重置所有裝置。
    若此問題是由外部因素 (例如您的網路服務或所連接裝置) 引起,則將裝置重置可能會改善情況。
    將裝置重置並更新軟體。請按照以下步驟將裝置重置。
    1. 關閉所連接裝置和電視。
    2. 拔下裝置和電視的電源線插頭。
    3. 讓所連接裝置和電視都維持沒有電源 30 秒。
      將裝置和電視的電源線插頭重新插入電源插座。
    4. 開啟所連接裝置和電視。
  8. 進行出廠重置。
    若仍無畫面,  reset the TV to factory settings.
    對於 Android 電視,請參見  How to reset the Android TV to factory settings.

重要:

  • 若您的影音接收機具備轉換功能,則在接線圖中使用一個以上的連接類型時,可能需要在選單中啟用這項功能。如需瞭解您的影音接收機是否具備此功能,主機隨附的操作說明書應能為您提供。
  • 若您的影音接收機不支援上轉換訊號,請確定您的訊號源 (DVD、有線電視機上盒等) 和影音接收機之間使用的影像纜線類型,與影音接收機和電視之間使用的影像纜線類型完全相同。
  • 上轉換到色差或 HDMI 訊號的複合或 S 端子訊號,可能會因影像訊號中的編碼版權保護而無法顯示。

以上所列疑難排解步驟應能解決您的問題。若您已完成所有步驟而問題尚未解決,表示可能需要維修服務。