文章 ID : 00128282 / 最後修改 : 11/04/2018

電腦無法識別 Sony 攝錄影機的 USB 連線。

本文的適用產品及分類

依照下列步驟對此問題進行故障排除:

重點注意事項:

  1. 從攝錄影機和電腦拔下 USB 纜線。

  2. 確認攝錄影機和電腦的 USB 連接埠是否乾淨且無髒污。

  3. 確認 USB 纜線已確實連接至攝錄影機。

  4. 確認 USB 纜線的另一端已確實直接連接至電腦的 USB 連接埠。

    注意:

    • 請使用隨附的 USB 纜線或內建的 USB 纜線將攝錄影機連接至電腦。
    • 影像標誌朝上並將纜線完全插入。
      影像
    • 如果內建的 USB 纜線因長度不足而難以連接,請連接 USB 連線支援纜線。
    • 可能無法使用其他製造商的 USB 纜線進行匯入作業,即使可以充電也一樣。
    • 不支援透過 USB 集線器連接。
    • 無法透過 HDMI 連線匯入至電腦。
  5. 從電腦拔除其他 USB 裝置(不包括滑鼠及鍵盤)。

  6. 關閉攝錄影機 30 秒。

  7. 靜待 30 秒後再開啟攝錄影機。

    重點注意事項:

    • 如果攝錄影機具有 USB 串流功能,必須另外在攝錄影機選單中開啟 USB 串流功能。但是,並非所有攝錄影機全都具有支援 USB 串流的 USB 連線。
    • 開啟此功能後,部分攝錄影機型號會要求您在 LCD 螢幕上選擇 USB 連接電腦
    • 如需詳細資訊,請參閱攝錄影機說明書。
  8. 查看攝錄影機的 LCD 螢幕。

    • 攝錄影機的 LCD 螢幕顯示 USB connected(已連接 USB)、MTP connected(已連接 MTP) 或 Mass Storage connected(已連接大量儲存裝置)時。電腦能識別攝錄影機。
    • 攝錄影機的 LCD 螢幕顯示 Check the connected device(檢查已連線的裝置)時。電腦完成識別後,仍有可能因為拔下 USB 纜線或斷線等原因而取消連線。請接回 USB 纜線。
    • 攝錄影機的 LCD 螢幕顯示 USB SELECT 時。輕觸 USB Connect。顯示多項 USB Connect 時,請從 影像(內部記憶體)、影像(內部硬碟)、影像(記憶卡)找出要匯入的媒體並輕觸 USB Connect
  9. 變更攝錄影機的 USB Connect Setting(USB 連接設定)及 USB LUN Setting(僅限 2011 年後推出的攝錄影機)。
    依下列步驟變更設定。

    • 變更 MENU - Setup - USB Connect Setting - Mass Storage
    • 變更 MENU - Setup - USB LUN Setting - Single
  10. 如果仍無法解決問題,請連接電腦的其他 USB 連接埠。如果連接其他 USB 連接埠仍無法識別相機,請重新啟動電腦。

    重點注意事項:

  11. 如果仍無法解決,可能必須更換 USB 纜線。

  12. 如果已完成上面的所有步驟並更換 USB 纜線,但仍無法解決問題,請將攝錄影機連接至另一台電腦。

    注意:如果另一台電腦未發生此問題,表示前一台電腦的 USB 連接埠可能配置錯誤,或是可能安裝會對連線造成干擾的軟體。發生此情形時,必須聯絡電腦製造商以取得電腦故障排除的進一步協助。

上面列出的故障排除步驟應可解決問題。如果另一台電腦發生此問題,表示 Sony 攝錄影機需要維修