文章 ID : 00061150 / 最後修改 : 11/04/2018

嘗試執行軟體更新時,進度列停留在 0%。

嘗試執行軟體更新時,進度列停留在 0%。

本文的適用產品及分類

如果嘗試更新電視機時,下載畫面停留在零百分比位置且進度列沒有移動的話,請執行下列步驟。

  1. 使用隨附的遙控器按下主選單 (Home) 按鈕。
  2. 選取設定 (Settings)
  3. 選取產品支援 (Product Support)
  4. 選取自動軟體更新 (Automatic Software Update)
  5. 選取關閉 (Off)
  6. 按下 主選單 (Home) 按鈕以退出選單。
  7. 關閉電視機。
  8. 等待 1 分鐘 然後再度啟動電視機。

    注意: 等待電視機完全啟動並建立網路連線,然後再繼續下一個步驟。這可能需要約 2 分鐘

  9. 按下 主選單 (Home) 按鈕。
  10. 選取設定 (Settings)
  11. 選取產品支援 (Product Support)
  12. 選取軟體更新 (Software Update)
  13. 選取是 (Yes) 來開始更新。

注意: 如果上述步驟無法解決問題,也可以使用電腦透過 USB 下載方式更新。