文章 ID : 00062072 / 最後修改 : 11/04/2018

您的 Windows 8 電腦可能會在從睡眠或休眠模式恢復時,停止回應並顯示黑色畫面。

本文的適用產品及分類

啟用混合睡眠 (Hybrid Sleep) 功能,且電腦進入睡眠 (Sleep)混合睡眠 (Hybrid Sleep) 模式,然後在電腦處於睡眠模式時電力中斷 (例如電池電力耗盡),此時電腦可能會在啟動時停止回應並顯示黑色畫面。

可從 Microsoft® 知識庫文章找到與此問題有關的更多資訊: Windows 8 在電腦從睡眠模式恢復時,停止回應並顯示黑色畫面 (2850674).

重要:如果您已經遇到此問題,您將必須 還原電腦 修正此問題。

如果您尚未遇到此問題,建議您閱讀上面提到的 Microsoft 知識庫文章。

也建議您使用 Windows Update 公用程式安裝最新的 Windows 8 軟體更新,然後將公用程式設定為自動下載及安裝您的系統可用的 Windows 更新。

請依照這些步驟檢查並確定已經啟用 Windows Update 公用程式,且已經將公用程式設定為自動下載及安裝 Windows 更新:
  1. 指到 (但不要按下) 螢幕的右下或右上角,然後點選設定 (Settings) 圖示。
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    注意:Windows 標誌 + I 按鍵組合也會將您移到設定 (Settings) 畫面。

  2. 設定畫面中,按一下右下角的變更電腦設定 (Change PC settings)
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  3. 電腦設定 (PC Settings) 畫面中,按一下 Windows Update
  4. Windows Update 中,按一下開啟或關閉自動更新 (Turn automatic updating on or off)
  5. 變更設定 (Change settings) 視窗中,點選自動安裝更新 (建議) (Install updates automatically (recommended)),然後按一下確定 (OK) 按鈕。