文章 ID : 00089902 / 最後修改 : 11/04/2018

使用 PlayMemories Home 無法藉由無線連線將資料儲存到我的電腦上。

本文的適用產品及分類

本文係關於與 PlayMemories Home 或 PMB 相容的產品型號。如需詳細資訊,請參閱您的裝置使用手冊及其他文件。

相機已連線到存取點 (無線路由器),但由於電腦的設定或連線狀態,可能未連線到電腦。

注意

  • 如欲藉由無線連線將影像從相機匯入到電腦,可經由 Wi-Fi 存取點 (無線路由器) 建立連線。影像無法藉由直接無線連線到 Wi-Fi 直連 (Wi-Fi Direct) 相容電腦而匯入。
  • 相機和電腦必須連線到同一存取點 (無線路由器)。若相機和電腦連線到不同存取點 (無線路由器),則影像無法匯入到電腦。
  • PlayMemories Home Ver. 2.0 及更新版本支援藉由無線連線的資料匯入。若您使用的是比 Ver. 2.0 更早的版本,請更新至最新版本

疑難排解

  1. 請確定相機和電腦連線到同一存取點 (無線路由器)。

    如欲藉由無線連線將影像從相機匯入到電腦,相機和電腦必須連線到同一 Wi-Fi 存取點 (無線路由器)。請在相機和電腦上查看目前所連線存取點的無線網路名稱 (SSID)。若分別連線到不同存取點,請變更其中一個連線。

    :藉由無線連線將影像匯入到電腦時,為防止連線中斷請查看接收器靈敏度,若接收器靈敏度微弱,則移到接收器靈敏度較強的區域。

  2. 請將 PlayMemories Home 更新至最新版本,並查看電腦環境。
    1. 在 PlayMemories Home 軟體中,從工具 (Tools) - 設定 (Settings) 查看 Wi-Fi 匯入設定狀態。
      1. 在 PlayMemories Home 畫面頂端部分選取工具 (Tools) - 設定 (Settings),開啟設定 (Settings) 畫面。
      2. 設定 (Settings)  畫面左側選取 Wi-Fi 匯入 (Wi-Fi import),然後查看下列項目。

        Image

      3. 確定已勾選從透過 Wi-Fi 以媒體傳輸模式 (MTP) 連接的裝置自動匯入;僅匯入新檔案 (Import automatically from devices that connect by MTP over Wi-Fi; Import only new files)。若未勾選,則影像無法藉由無線連線匯入。
      4. 確定網域網路 (作用中) (Domain networks (Active)) 專用網路 (Private networks) 顯示綠盾圖示。若針對 Windows 防火牆設定什麼都沒有顯示,表示電腦並未連線到網路。
      5. 確定已顯示已啟動 (Started)。若顯示啟動 (Start),請點擊以啟動通信服務。
    2. 確定電腦網路分類為專用網路 (Private network) 家用網路 (Home network)。某些電腦網路分類可能無法與相機進行 Wi-Fi 通信。請按照以下流程變更網路分類。

      對於 Windows 10

      1. 將滑鼠游標移到螢幕左下角,然後點擊開始 (Start) 選單鍵。
      2. 選取設定 (Settings)
      3. 選取網路&網際網路 (Network & Internet)
      4. 選取網路和共用中心 (Network and Sharing Center)
      5. 查看檢視作用中的網路 (View your active networks) 下方所示網路位置。
      6. 若出現專用網路 (Private network) 以外的分類,請按照以下流程將其變更為專用網路 (Private network)

      變更網路分類流程:

      1. 將滑鼠游標移到螢幕左下角,並點擊開始 (Start) 選單鍵。
      2. 選取設定 (Settings)
      3. 選取網路&網際網路 (Network & Internet)
      4. 選取家用群組 (HomeGroup)
      5. 選取變更網路位置 (Change Network Location),然後選取是 (Yes)

      對於 Windows 8

      查看網路分類流程:

      1. 將滑鼠游標移到螢幕右下角。出現快速鍵後,點擊控制台 (Control Panel)
      2. 點擊網路與網際網路 (Network and Internet),然後網路和共用中心 (Network and Sharing Center)
      3. 查看檢視作用中的網路 (View your active networks) 下方所示網路位置。
      4. 若出現專用網路 (Private network) 以外的分類,請按照以下流程將其變更為專用網路 (Private network)

      變更網路分類流程:

      1. 將滑鼠游標移到螢幕右下角。出現快速鍵後,點擊設定 (Settings)
      2. 出現設定 (Settings) 後,點擊網路圖示。
      3. 按右鍵點擊目前連線的網路名稱以顯示選單,然後點擊開啟或關閉共用 (Turn sharing on or off)。對於無線區域網路 (LAN) 連線,會出現顯示連線強度的圖示。對於有線區域網路連線,會出現顯示電腦和纜線的圖示。
      4. 出現您是否要開啟電腦間的共用並連線到此網路上的裝置?(Do you want to turn on sharing between PCs and connect to devices on this network?) 時,請點擊是 (Yes),開啟共用並連線到家用裝置或工作網路

      對於 Windows 7

      1. 從控制台,點擊網路與網際網路 (Network and Internet)
      2. 點擊網路和共用中心 (Network and Sharing Center)
      3. 查看檢視作用中的網路 (View your active networks) 下方所示網路位置。
      4. 若出現家用網路 (Home network) 以外的分類,請點擊顯示的文字將其變更為家用網路 (Home network)

      對於 Windows Vista

      1. 從控制台,點擊網路和共用中心 (Network and Sharing Center)
      2. 點擊自訂 (Customize) 以查看網路位置。
      3. 若已選取公用 (Public),請將其變更為專用 (Private)
    3. 再次藉由無線連線將影像匯入到電腦。再次嘗試藉由無線連線將影像匯入到電腦。
  3. 在相機上查看您的防火牆保全軟體和網路設定。
    1. 停用電腦上安裝的防火牆保全軟體,然後查看 Wi-Fi 匯入已啟用。停用防火牆保全軟體可能會使 Wi-Fi 匯入可能。若可運作,請配置設定而不中斷下列連接埠,然後再次啟用防火牆。
      • UDP 連接埠:1900
      • TCP 連接埠:2869

      :有關如何停用防火牆保全軟體的資訊,請聯繫您的保全軟體製造商。

    2. 重置網路相關設設、註冊存取點、再次配置 PlayMemories Home 設定,然後查看 Wi-Fi 匯入可用。

      重要:

      • 重置網路相關設定會將存取點資訊以及可在相機上註冊的電腦上資訊回復為預設設定。您將需要再次在相機設定存取點,並將相機經由 USB 連接到電腦以進行 Wi-Fi 匯入設定 (Wi-Fi Import Settings)
      • 此外,重置網路相關設定也會將連線資訊回復為預設,其用於使用 PlayMemories Mobile 將相機所拍攝影像發送到您的智慧型手機或平板電腦,並從您具有智慧遙控功能的智慧型手機或平板電腦控制相機。請將相機與您的智慧型手機或平板電腦重新無線連線。

        :有關如何重置相機網路設定、如何註冊存取點及如何進行 Wi-Fi 匯入設定 (Wi-Fi Import Settings) 的詳細資訊,請參閱相機使用手冊。

    3. 關閉存取點 (無線路由器) 後再開啟,確認 Wi-Fi 匯入已啟用。從存取點 (無線路由器) 斷開交流 (AC) 變壓器連接以關閉電源,然後重新連接以再次開啟電源。