文章 ID : 00055885 / 最後修改 : 06/05/2016

BRAVIA® Google 雲端媒體播放器 (Smart Stick) 無法連線到網際網路。

本文的適用產品及分類

請查看下列內容進行疑難排解:

  1. 確定無線區域網路 (LAN) 路由器已開啟。
  2. 查看無線 LAN 路由器的設定。
    如需詳細資訊,請參閱無線 LAN 路由器隨附的操作說明書。
  3. 將 Google 雲端媒體播放器和無線 LAN 路由器彼此移近。無線 LAN 連線會受到周圍環境 (牆壁材料、無線電波接收情況、Google 雲端媒體播放器與無線 LAN 路由器之間的障礙物等) 影響。
  4. Google 雲端媒體播放器應遠離使用 2.4 GHz 頻帶 (微波爐、藍牙裝置、無線數位裝置等) 的裝置,或請關閉此類裝置。
    這些裝置可能會干擾 Google 雲端媒體播放器與無線 LAN 路由器之間的通信。
  5. 若您在初始設置精靈 (Initial Setup Wizard) 中需要媒體存取控制 (MAC) 位址,請在連線到網際網路 (Connect to the Internet) 畫面上選取解說步驟 (Explain step)