文章 ID : 00076852 / 最後修改 : 11/04/2018

使用 Video & TV SideView 應用程式 (app) 時,即使遙控啟動 (Remote Start) 設定為開啟 (On),我仍然無法開啟電視。

本文的適用產品及分類

若有某些無法符合 Video & TV SideView app 運作的因素,可能就會發生這種情況。請查看下列導致 Video & TV SideView app 可能無法運作的原因及解決方式。

  • 有發出電磁輻射頻率波 (例如微波爐或無線電話) 的物品被放在靠近電視或存取點的地方。在這種情況下,請將這些物品遠離電視或存取點放置,或將其關閉 (Off)。
  • 請確定智慧型手機和電視仍然連接到同一個網路。
  • 若無線 LAN 路由器 (存取點) 已關閉或重置,或無線頻道已在電視處於待機模式時變更,則 Video & TV SideView app 將無法運作。
  • Video & TV SideView app 可能無法在下列類型的無線 LAN 路由器上運作:
    • 正在請求重新連線週期性的特殊商用無線 LAN 路由器。
    • 有多個無線網路名稱 (SSID) 的無線 LAN 路由器。
  • 若無線 LAN 路由器設定為會自動將其關閉的節能 (Eco) 模式或其他相關設定,請務必停用這項功能。如需詳細資訊,請參閱您的無線 LAN 路由器使用手冊。