使用紅外線發送器功能時，無法控制機上盒或 A/V 接收機。

使用紅外線發送器功能時，如果無法控制機上盒或 A/V 接收機，請進行下列各項：

重點注意事項：下列步驟皆有可能解決問題。完成個別步驟後，請確認是否能使用紅外線發送器功能控制裝置。

注意：

• 如果無法在 2016 Android TV 型號執行 AV 接收機控制設定，請參閱下列常見問題。
  無法執行 AV 接收機控制設定。
  
• 無法使用電視遙控器開啟／關閉機上盒的電源。使用紅外線發送器功能時，請執行下列操作。
  1. 用輸入按鈕選擇機上盒 (STB)。
  2. 按下快捷窗按鈕。
  3. 選擇選單。
  4. 選擇電力 (STB)。

1. 確認連接的機上盒或 A/V 接收機支援紅外線發送器功能。

   注意：請聯絡裝置製造商以確認裝置與紅外線發送器功能的相容性。

2. 確認電視以及機上盒或 A/V 接收機皆已開啟。
3. 暫時拔下紅外線發送器的纜線，然後確實將纜線接回電視的 USB 連接埠或紅外線發送器插孔（插座）。
4. 確認紅外線發送器正確位於機上盒或 A/V 接收機的 IR 感測器正前方。

   注意：請參閱說明書或聯絡裝置製造商，以了解關於 A/V 接收機或機上盒的 IR 感測器位置資訊。

5. 依照下列程序設定紅外線發送器。
   
   1. 請按下遙控器的主選單按鈕。
   2. 選擇設定，然後按下 Enter 按鈕。
   3. 選擇外部輸入，然後按下 Enter 按鈕。

      注意：如果使用 Android TV，外部輸入位於電視分類。

   4. 選擇紅外線發送器設置，然後按下 Enter 按鈕。
   5. 選擇機上盒控制設定或 AV 接收機控制設定，然後按下 Enter 按鈕。
   6. 依照螢幕上的指示完成設定。
6. 可能需要多次嘗試才能控制裝置。
7. 請在遙控器嘗試所有可能的按鍵測試。

注意：

• 遙控器的所有按鍵檢查完成後，會在不支援機上盒或 A/V 接收機時顯示訊息。
• 紅外線發送器功能不支援長按或按住按鈕，如 Vol+/- 或 CH+/- 按鈕。重複按以上按鈕。
• 螢幕畫面上的 REC(STB) 鍵對沒有記錄功能的機上盒無效。
• 如果選擇有線電視業者名稱和機上盒型號後仍無效，可以手動輸入有線電視業者名稱和機上盒型號，以使用電視遙控器控制機上盒。

如果以上步驟無效，請依照下列步驟手動輸入機上盒型號。

1. 請按下遙控器的主選單按鈕。
2. 選擇設定。
3. 在電視分類中，選擇外部輸入。

   注意：此步驟僅適用於 Android TV。

4. 選擇紅外線發送器設置。
5. 選擇支援的機型。

   注意：確認紅外線發送器已連接到電視的紅外線發送器連接埠。

6. 輸入有線電視或衛星電視業者的名稱。
7. 輸入機上盒的型號。
8. 輸入您的郵遞區號。
9. 選擇機上盒連接的相關輸入。
10. 設定完成後，確認電視是否已設為需使用的正確輸入。如果未設為正確的輸入，請按下輸入按鈕。