文章 ID : 00090973 / 最後修改 : 11/04/2018

當顯示訊息「PlayMemories Home 正在執行」時,我無法安裝或解除安裝軟體。

本文的適用產品及分類

請嘗試下面步驟來解決這個問題。

  1. 點擊 PlayMemories Home 的 x (關閉) 鈕以結束 PlayMemories Home。
    當 PlayMemories Home 畫面關閉時,再次嘗試安裝或解除安裝軟體。
  2. 重新啟動電腦後,再次嘗試安裝或解除安裝。
  3. 查看工作管理員。如果顯示與 PlayMemories Home 相關的程序,請結束該程序並再次嘗試安裝或解除安裝。  
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    • 右鍵點擊工作列,然後從顯示的選單選取啟動工作管理員 (Start Task Manager)

      註:您可藉著在按住鍵盤上的 Ctrl Shift 的同時,按下 Esc 來顯示工作管理員。
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    • Windows 工作管理員 (Windows Task Manager) 啟動時,點擊處理程序 (Processes)頁籤。
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    • 選取開頭為 PMB 的項目,然後點擊結束工作 (End Process) 以將其結束。
      無法一次選取結束多個程序。對於所選取的每個程序,個別點擊結束工作 (End Process)

註:與 PlayMemories Home 相關的主要程序,開頭為 PMB。

  • PMBBrowser.exe
  • PMBUpdateNetworkService.exe
  • PMBVolumeWatcher.exe
  • PMBAnnounce.exe

    如果顯示與以上不同的開頭為 PMB 的程序,請結束那些程序。
    程序若非有效,否則不會顯示。