文章 ID : 00091321 / 最後修改 : 11/04/2018

存取或更新網際網路內容時產生錯誤。

本文的適用產品及分類

請嘗試針對各錯誤編號的改正程序。

對於 W5xxD、W60xD、W65xD、W75xD 系列,請參見 here

請嘗試針對各錯誤編號的改正程序。


顯示錯誤碼 Error: 1002

TV is not connected to the Internet ,則可能會出現此錯誤訊息。若問題並未在按照疑難排解步驟之後解決, update the TV software


顯示錯誤碼 Error: 1106

如需有關改正程序的詳細資訊,請參見下列內容。
Error: 1106 appears when trying to view an Internet video on the television.


顯示錯誤碼 Error: 1107 或 2123 或 3218 或 7003

如需有關改正程序的詳細資訊,請參見下列內容。
Error: 1107 or 2123 or 3218 or 7003 appears during the network setup or when attempting to access Internet content.


顯示錯誤碼 Error: 2200

如需有關改正程序的詳細資訊,請參見下列內容。
Error: 2200 appears on the TV when trying to access the network connection.


顯示錯誤碼 Error: 4012

在此裝置中可能產生故障。產品可能需要維修。


顯示錯誤碼 Error: 5010

在設定程序 (programme) 的網際網路處理中產生錯誤。請嘗試下列內容。


首先,執行網際網路連線狀況 (Internet Connectivity Symptoms)
  1. 主選單 (HOME) 鈕,然後選取求助 (Help)
  2. 選取客戶支援 (Customer Support) - 網際網路連線狀況 (Internet Connectivity Symptoms)
  • 若在診斷結果中有任何故障 (Failed)
    check the network connection setting
  • 若所有診斷結果都正常 (OK)
    請按下列次序執行確認。
    1. Update TV to the latest system software.
    2. 執行刷新網際網路內容 (Refresh Internet Content)
      1. 主選單 (HOME) 鈕,然後選取設定 (Settings)
      2. 選取網路 (Network) - 刷新網際網路內容 (Refresh Internet Content)
    3. 若問題並未在以上所示改正程序後解決, reset the setting value to factory shipping status ,然後查看問題是否已解決。

      若執行重置後產生錯誤,則可能會產生暫時性網路問題。
      這可能會在一段時間後解決。稍後請再次嘗試 刷新網際網路內容 (Refresh Internet Content)

顯示錯誤碼 Error: 7007

透過網際網路更新系統軟體時,若網際網路連線失去或網際網路連線速度緩慢,則可能會顯示此錯誤碼。
Update the system software to the latest version by update using USB memory ,然後查看問題是否已解決。


顯示錯誤碼 Error: 7016

透過網際網路更新系統軟體時,依網際網路服務供應商 (ISP) 的環境設定而定,
可能會顯示此錯誤。
Update the system software to the latest version by update using USB memory ,然後查看問題是否已解決。


顯示錯誤碼 Error: 1 至 30 或 50 至 200 或 300

這是與連線目標 (伺服器端) 的通信問題。在暫時性原因的情況下,問題可能在一段時間後就會解決。首先,請在短暫時間間隔後重試存取。