文章 ID : 00156163 / 最後修改 : 11/04/2018

無法找到 SSID/網路名稱

本文的適用產品及分類

註:

  • 由於路由器設定會根據路由器而不同,因此 Sony 建議您洽詢路由器製造商確認您的路由器設定是否為最佳。
  1. 若您的 Sony 裝置具備連線診斷功能,請進行連線診斷查看問題是否在於無線或網際網路問題。
  2. 透過無線 LAN 連線非 Sony 裝置的網路裝置,查看是否可以連線至路由器。
    • 若其他裝置無法透過無線 LAN 連線:
      表示無線路由器可能有問題。
    • 若其他裝置可以連線:
      以防萬一,請開啟 Sony 裝置的網路設定畫面,查看裝置的 SSID 是否與其他連線裝置相同。若連線裝置的 SSID 不同,請查看 SSID 是否正確。

  3. 查看正確的 SSID 和安全性金鑰,然後再次執行網路設定。
    在許多情況下,SSID 和安全性金鑰會在路由器主機上或隨附文件中說明。

    註:

    • 若 Sony 裝置上未顯示路由器的 SSID,請查看 SSID 隱藏功能是否已啟用。
    • 依路由器而定,您可以使用多個 SSID。在這種情況下,請變更存取點的 SSID,然後查看問題是否已改善。
    • 安全性金鑰區分大小寫,請正確輸入安全性金鑰。

      錯誤範例:

      • I (大寫 i)、l (小寫 L) 和 1 (數字一)
      • 0 (數字零) 和 O (大寫 o)
      • d (小寫 D) 和 b (小寫 B)
      • 9 (數字九) 和 q (小寫 Q)

  4. 查看路由器設定或嘗試變更設定。
    • 若您無法連線至您的路由器,請查看媒體存取控制 (MAC) 位址過濾是否設定為開啟 (on)。若 MAC 位址過濾為開啟,請將其設定為關閉 (off) 或查看在您註冊其 MAC 位址之後,是否可以存取允許的裝置。
    • 當路由器的無線 LAN 對應於多種頻率時,請透過修改連線頻率查看問題是否有改善。

      註:並非所有的 Sony 裝置都能連線至 5 GHz 無線連線。若使用的是 5 GHz 連線,請查看產品規格。

      • 若您使用的是 5 GHz 無線 LAN 連線:
        由於這種連線容易受到障礙物 (如牆壁) 影響,因此若您無法變更頻率,請將路由器和裝置靠近安裝在具有寬廣空間的位置,然後確定問題已改善。
      • 若您使用的是 2.4 GHz 無線 LAN 連線:
        若使用 2.4 GHz 無線 LAN 的裝置 (如藍牙裝置、無接線電話、嬰兒監護器、微波範圍等) 在電視附近使用,則無線電波可能會因來自其他裝置的干擾而變得微弱。請盡量保持遠離這些裝置或不使用這些裝置,看看問題是否會有所改善。
    • 嘗試變更您的路由器的頻道。請查看 此頁面 瞭解可以用於連線至網際網路的頻道。
      由於來自其他無線 LAN 網路的干擾,您的家用網路上現有的頻道可能會變得不穩定;不過,另一個頻道可能清晰無干擾。嘗試變更您的無線 LAN 路由器/存取點上的 Wi-Fi 頻道設定,看看您的信號強度是否有改善。由於每台路由器上的配置皆不同,因此若需要有關如何變更此設定的協助,請參閱您的路由器隨附的使用手冊或參訪製造商網站。

      註:下列工具可以用於檢查您的無線網路和周圍網路。

      • inSSIDer 工具能讓您掃描所有的周圍無線網路,並確定它們所操作的無線頻道。此外,也能讓您將無線頻道頻率變更為目前尚未被使用的頻率。這項工具可以在 http://www.metageek.net/products/inssider/ 找到。
      • 適用於 Android 裝置的 Wifi 分析儀工具可以將您的 Android 手機變成 Wi-Fi 分析儀。這款應用程式可以透過您的 Android 智慧型手機上的  Google Play 商店應用程式取得。

  5. 查看適用於您的路由器的韌體更新。
    若您尚未將路由器更新至最新韌體和/或軟體升級,則在使用您的無線 LAN 路由器/存取點時,可能會發生無線通信問題。由於這些升級可能會改善及提高您的路由器性能,因此請確定您的路由器/存取點已升級至最新韌體升級。

    若您按照上述所有步驟進行之後仍持續遇到網路問題,則我們建議您使用來自您的數據機或路由器的有線 LAN 連接。