文章 ID : S500037089 / 最後修改 : 22/02/2018

為什麼使用 Yahoo 即時通服務時沒有視訊或聲音?

使用 Yahoo 即時通服務時沒有視訊或聲音。

本文的適用產品及分類

如果嘗試啟動「視訊聊天」時沒有視訊或聲音,表示沒有針對使用 Sony Visual Communication Camera 正確設定 Yahoo 即時通服務。請依照下列步驟設定 Sony Visual Communication Camera 並解決此問題。

重要:執行此程序之前,為確定已正確安裝最新版的 Sony Visual Communication Camera 驅動程式,請從「支援」網頁的「下載」區段中下載並安裝最新的 Sony Visual Communication Camera Driver 更新。安裝更新之後,請重新啟動電腦。
1. 按一下開始按鈕,按一下所有程式,按一下 Yahoo 即時通,然後按一下 Yahoo Messenger

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2. 登入 Yahoo 即時通服務 (使用適當的 Yahoo ID 和密碼),然後按一下登入 (Sign In) 按鈕。
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3. 在 Yahoo Messenger 視窗中,按一下說明 (Help),然後按一下設定視訊和音訊 (Set up Video and Voice)
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4. 在步驟 3 之 1 中:在麥克風 (Microphone) 視窗中確認已經選擇適當的麥克風裝置。
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5. 對麥克風說話來測試麥克風。在您測試時,指示列中的指示圖示應會隨之增加或減少。
:如果沒有選擇麥克風裝置,您將無法使用麥克風功能和其他使用者通訊。

6. 按一下下一步按鈕。
7. 在步驟 3 之 2 中:在喇叭設定 (Speaker Setup) 視窗中,確認有選擇適當的喇叭裝置。
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8. 程式會播放測試聲音。請按下捲軸列將喇叭音量調整至適當的音量。
:如果沒有選擇喇叭裝置,您將無法聽到其他使用者說話的聲音。

9. 按一下下一步按鈕。
10. 在步驟 3 之 3 中:在攝影機偵測 (Camera Detection) 視窗中,確認已選擇 Sony Visual Communication Camera 裝置。
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可能必須按一下重試 (Retry) 來取得影像。
如果沒有選擇「攝影機」裝置,您將無法看到其他使用者。
11. 按一下完成 (Finish) 按鈕來完成設定。
12. 在 Yahoo Messenger 視窗中,按兩下您想要聊天的使用者,然後按一下啟動視訊聊天 (Start Video Call)
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13. 您選擇的使用者便會收到通知,並嘗試接受 (Accept)、拒絕 (Decline) 或僅接受影像 (IM Only)。
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14. 選擇的使用者接受邀請之後,便會啟用視訊會議 (Video Conference)
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