文章 ID : S500037486 / 最後修改 : 22/02/2018

如何使用 Windows Memory Diagnostic 工具?

運作 Windows® Memory Diagnostic 工具。

本文的適用產品及分類

當電腦開始運作變慢、停止、螢幕呈現藍色、或自動重開機等狀況時,Windows® Memory Diagnostics 為一非常有用的故障排除工具,能夠偵測電腦中應用程式的問題 (不論是否為記憶體錯誤)。此應用程式會檢測電腦的 RAM (Random Access Memory) 並報告所發現的錯誤。請依照下列程序運作 Windows® Memory Diagnostics Tool:

1. 點選 開始 (Start) 鍵,並在 搜尋程式及檔案 (Search programs and files) 或 開始搜尋(Start Search) 輸入 memory,並按下 Enter 鍵。
備註: 若管理者 (Administrator) 或使用者帳號 (User Account Control) 的密碼提示出現,請輸入正確的密碼,並點選繼續 (Continue) 或 Yes

2. 在 Windows® Memory Diagnostics Tool 視窗,建議您點選 重新開機及偵測錯誤 (Restart now and check for problems )。 
    https://www.sony-asia.com/vaio/attachments/image8.png 

備註:電腦會自動重新開機, Windows® Memory Diagnostic Tool 亦會運作;然後電腦將會再次自動重新開機。

3. 檢閱登入作業系統後所呈現的 錯誤報告 (error report)。
Windows® Memory Diagnostic Tool 偵測到錯誤,請聯絡您最方便的服務中心。