文章 ID : S500042488 / 最後修改 : 22/02/2018

我的電腦在登入 Windows 8 之後停止回應。

本文的適用產品及分類

:只有部分使用 Windows 8 作業系統的電腦可能會遇到此問題。

電腦在登入 Windows 8 之後停止回應。
以下是可能發生的部分問題:

  • 觸控板游標沒有移動,且沒有回應。
  • 硬碟 LED 指示燈恆亮。
  • 畫面變成空白畫面。
  • 重新啟動時,畫面變成空白。
  • 檢查「工作管理員」時,您可以看到 McAfee Online Child Protection (MOCP) 正在佔用過量 CPU 與記憶體資源。

McAfee 已經確認問題,且已經釋出解決方案以修正問題。如需有關此問題與解決方案的進一步詳細資訊,請參閱下面的連結。

http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1033&id=TS101497