檢測與維修流程

產品支援

  • 產品使用上如遇任何問題,請瀏覽 Sony 客服網頁,參照各產品之說明書、軟體下載、問答集、相容性表格,尋找相關資訊、排解疑難
  • 若仍無法解決問題,請聯絡我們,由專業客服人員協助您操作產
    品、或排除問題
  • 並進一步瞭解您的產品是否需要由 Sony 授權維修服務中心進行檢測與維修
支援

自行送修

  • 若您的產品需要檢測或維修,請攜帶產品至 Sony 授權維修服務中心
  • 專業工程師將進行檢測,並主動通知檢測與維修進度
  • 維修完畢,請至 Sony 授權維修服務中心提領您的產品,保固外產品將收取維修費用
服務據點

到府維修

  • 若您的電視機、家庭劇院等產品需要維修,請透過網路預約或撥打客服專線 ,由專人安排到府維修
  • ※僅適用於電視機、家庭劇院
  • 專業工程師主動聯絡,與您約定到府檢測與維修時間
預約到府維修

網路預約到府服務

歡迎使用網路預約到府服務,若您府上的電視機、DVD 及家庭劇院等產品需要鑑測或維修,請登入預約系統、填妥資料,將由專人與您聯繫、安排到府檢修時間。

維修狀態查詢

歡迎使用網路查詢維修狀態,您可透過本服務查詢維修件之處理進度。
已提領之完修件,將無法由此查詢。
如有任何疑問,請聯絡我們

檢測與維修費用參考

服務收費為
零件價格 + 檢修費用 + 交通費用

零件價格

零件品項眾多,且檢修後方可確定所需零件,故網站內無法完整列示所有零件與價格。有關零件價格,請洽新宇科技服務股份有限公司

檢修費用

若超過保固期或不在保固範圍內,每項產品需酌收維修費用 (維修費用請參考下表),如經檢測後不維修,酌收檢測費用 300 元。

交通費用

如至顧客府上維修,須另收交通費用 300 元。

* 保固外檢修費用 (NT$ 含稅) 保固外檢修費用 (NT$ 含稅)
VAIO 筆記型電腦 1,350
BRAVIA 液晶電視 32 吋 (含) 以下 2,000
BRAVIA 液晶電視 32 吋以上 2,300
電漿電視 2,000
彩色電視機 (含全平面及內投影系列)
14 吋 (含) 以下 500
21 至 25 吋 (含) 600
29 吋 750
32 吋 (含) 以上 1,250
* 保固外檢修費用 (NT$ 含稅) 保固外檢修費用 (NT$ 含稅)
Cyber-shot 數位相機 /
Handycam 數位攝影機
1,000
α 數位單眼相機 1,500
α 鏡頭清潔 L1 ( < NT$ 15,000) 1,200
α 鏡頭清潔 L2
(NT$ 15,001 ~ NT$ 30,000)
2,200
α 鏡頭清潔 L3 (> NT$ 30,001) 4,000
NEX 含鏡頭 1,000
* 保固外檢修費用 (NT$ 含稅) 保固外檢修費用 (NT$ 含稅)
S-Frame 數位相框 / 相片印表機 700
* 保固外檢修費用 (NT$ 含稅) 保固外檢修費用 (NT$ 含稅)
家庭劇院 / 頭戴式影院 1,500
DVD 錄放影機 / 藍光播放機 600
商品調整 / 錄放影機 (VHS) 300
* 保固外檢修費用 (NT$ 含稅) 保固外檢修費用 (NT$ 含稅)
音響組合 (含擴大機 / 單體音響) 700
手提音響 / 耳機 / 數位錄音筆 500
Walkman 數位隨身聽 / MD 數位隨身聽 700
* 保固外檢修費用 (NT$ 含稅) 保固外檢修費用 (NT$ 含稅)
PlayStation 3 1,800
PlayStation 系列 (PS / PS2 / PSP) 600
PlayStation 3 一般搖桿 / 震動搖桿 1,450 /
1,540
  • ※ 非台灣索尼 (股) 公司產品之服務收費標準:
     
    若無法辨識為台灣索尼 (股) 公司之產品,視同平行輸入產品。將另加收非公司貨之技術檢修費用。
  • ※ 新宇科技服務股份有限公司為台灣索尼股份有限公司公開授權之維修廠商

維修服務中心

SONY STORE
服務時間:週一至週日 12:00 - 21:00
客服電話:市話直撥 4499111 ( 行動電話請加 02 )

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台北 101 直營店

台北 101 購物中心

台北市 110 信義區市府路 45 號 B1

110

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台北復興直營店

太平洋 SOGO 百貨復興館

台北市 106 大安區忠孝東路三段 300 號 8 樓

106

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台中直營店

新光三越百貨台中中港店

台中巿 407 西屯區台灣大道三段 301 號 9 樓

407

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高雄直營店

漢神巨蛋購物廣場

高雄巿 813 左營區博愛二路 777 號 B1

813

客服電話:市話直撥 4499111 ( 行動電話請加 02 )

新宇科技服務股份有限公司為台灣索尼股份有限公司公開授權之維修廠商

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    光華站
    100
    台北市 100 中正區八德路一段 46 號 2 樓
    週一至週五 11:00 - 20:00
    / 週六 11:00 - 20:00
    / 週日 11:00 - 19:00
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    中山站
    104
    台北市 104 中山區中山北路二段 77 巷 47 號
    週一至週五 09:00 - 18:00
    / 週六 09:00 - 17:00
    / 週日 休息
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    信義光復站
    106
    台北市 106 大安區信義路四段 341 號 2 樓之 1
    週一至週五 11:00 - 20:00
    / 週六 11:00 - 19:00
    / 週日 休息
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    士林站
    111
    台北市 111 士林區德行東路298號
    週一至週五 09:00 - 18:00
    / 週六 09:00 - 17:00
    / 週日 休息
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    景美站
    116
    台北市 116 文山區景華街 3 巷 10 號
    週一至週五 09:00 - 18:00
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    / 週日 休息
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    板橋站
    220
    新北巿 220 板橋區實踐路 137 號
    週一至週五 09:00 - 18:00
    / 週六 09:00 - 17:00
    / 週日 休息
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    土城站
    236
    新北巿 236 土城區中央路三段 89 巷 1 號
    週一至週五 09:00 - 17:40
    / 週六 09:00 - 17:00
    / 週日 休息
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    基隆站
    200
    基隆市 200 仁愛區南榮路 116 號
    週一至週五 09:00 - 18:00
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    桃園站
    330
    桃園市 330 永安路 413 號
    週一至週五 09:00 - 18:00
    / 週六 09:00 - 17:00
    / 週日 休息
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    新竹站
    300
    新竹市 300 民族路 162 號
    週一至週五 09:00 - 18:00
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    / 週日 休息
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    苗栗站
    360
    苗栗市 360 至公路 74 號
    週一至週五 09:00 - 18:00
    / 週六 09:00 - 17:00
    / 週日 休息
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    公益站
    403
    台中巿 403 西區公益路 155 巷 17 號 3 樓
    週一至週五 11:00 - 20:00
    / 週六 11:00 - 19:00
    / 週日 休息
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    文心站
    407
    台中市 407 西屯區文心路三段 378 號
    週一至週五 09:00 - 18:00
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    草屯站
    542
    南投縣草 542 屯鎮太平路二段 172 號
    週一至週五 09:00 - 18:00
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    / 週日 休息
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    彰化站
    500
    彰化市 500 彰水路 211 號
    週一至週五 09:00 - 18:00
    / 週六 09:00 - 17:00
    / 週日 休息
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    雲林站
    632
    雲林縣 632 虎尾鎮民主路 14-3 號
    週一至週五 09:00 - 18:00
    / 週六 09:00 - 17:00
    / 週日 休息
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    嘉義站
    600
    嘉義市 600 西區溫州一街 17 號
    週一至週五 09:00 - 18:00
    / 週六 09:00 - 17:00
    / 週日 休息
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    台南站
    701
    台南市 701 東區中華東路三段 137 號
    週一至週五 09:00 - 18:00
    / 週六 09:00 - 17:00
    / 週日 休息
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    建國站
    807
    高雄市 807 三民區建國二路 215 號
    週一至週五 11:00 - 20:00
    / 週六 11:00 - 19:00
    / 週日 休息
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    高南站
    802
    高雄市 802 苓雅區建國一路 137 之 3 號
    週一至週五 09:00 - 18:00
    / 週六 09:00 - 17:00
    / 週日 休息
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    屏東站
    900
    屏東市 900 民生路 16-2 號
    週一至週五 09:00 - 18:00
    / 週六 09:00 - 17:00
    / 週日 休息
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    花蓮站
    973
    花蓮縣 973 吉安鄉中央路三段 609 號 1 樓
    週一至週五 09:00 - 18:00
    / 週六 09:00 - 17:00
    / 週日 休息
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    宜蘭站
    265
    宜蘭縣 265 羅東鎮中正南路 117 號
    週一至週五 09:00 - 18:00
    / 週六 09:00 - 17:00
    / 週日 休息
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    台東站
    950
    台東巿 950 大同路 206 號
    委由晟歌電器收件,不提供維修服務;
    或請撥打客服專線 4499111,安排到府收件。