檢測與維修流程

產品支援

  • 產品使用上如遇任何問題,請瀏覽 Sony 客服網頁,參照各產品之說明書、軟體下載、問答集、相容性表格,尋找相關資訊、排解疑難
  • 若仍無法解決問題,請聯絡我們,由專業客服人員協助您操作產
    品、或排除問題
  • 並進一步瞭解您的產品是否需要由 Sony 授權維修服務中心進行檢測與維修
支援

自行送修

  • 若您的產品需要檢測或維修,請攜帶產品至 Sony 授權維修服務中心
  • 專業工程師將進行檢測,並主動通知檢測與維修進度
  • 維修完畢,請至 Sony 授權維修服務中心提領您的產品,保固外產品將收取維修費用
服務據點

到府維修

  • 若您的電視機、家庭劇院等產品需要維修,請透過網路預約或撥打客服專線 ,由專人安排到府維修
  • ※僅適用於電視機、家庭劇院
  • 專業工程師主動聯絡,與您約定到府檢測與維修時間
預約到府維修

網路預約到府服務

歡迎使用網路預約到府服務,若您府上的電視機、DVD 及家庭劇院等產品需要鑑測或維修,請登入預約系統、填妥資料,將由專人與您聯繫、安排到府檢修時間。

維修狀態查詢

歡迎使用網路查詢維修狀態,您可透過本服務查詢維修件之處理進度。
已提領之完修件,將無法由此查詢。
如有任何疑問,請聯絡我們

服務費用參考

服務費用為
維修費用 + 零件費用 + 交通費用

1. 維修費用(參考下表)

若超過保固期或不在保固範圍內,每項產品需酌收維修費用 (維修費用請參考下表),如經檢測後不維修,酌收檢測費用 300 元。

2. 零件費用(另行報價)

零件品項眾多,且檢修後方可確定所需零件,故網站內無法完整列示所有零件與價格。有關零件價格,請洽新宇科技服務股份有限公司

3. 交通費用

如至顧客府上維修,須另收交通費用 300 元。

* 保固外維修費用 (NT$ 含稅) 保固外維修費用 (NT$ 含稅)
CRT 電視機 (含全平面及內投影系列) 1,400
液晶電視 LCD TV
40 吋 (含) 以下 2,100
50 吋 (含) 以下 2,300
70 吋 (含) 以下 2,700
70 吋 (不含) 以上 3,400
* 保固外維修費用 (NT$ 含稅) 保固外維修費用 (NT$ 含稅)
Cyber-shot 數位相機 / NEX (GP) 含鏡頭 / UXC 1,050
α 數位單眼相機 1,400
α 數位單眼相機鏡頭 1,500
α 數位單眼相機 CCD基本清潔 (F11) / 深度清潔 (F22) 300 / 600
α 鏡頭清潔 L1 ( < NT$ 15,000) 1,200
α 鏡頭清潔 L2
(NT$ 15,001 ~ NT$ 30,000)
2,200
α 鏡頭清潔 L3 (> NT$ 30,001) 4,000
Handycam 數位攝影機 1,200
* 保固外維修費用 (NT$ 含稅) 保固外維修費用 (NT$ 含稅)
S-Frame 數位相框 / 相片印表機 1,000
* 保固外維修費用 (NT$ 含稅) 保固外維修費用 (NT$ 含稅)
放影機 DVD / BD / HMD 900
音響組合 (含擴大機、單體音響) 1,200
家庭劇院 1,500
* 保固外維修費用 (NT$ 含稅) 保固外維修費用 (NT$ 含稅)
CD 隨身聽及個人手提音響 500
床頭音響 1,000
隨身穿戴裝置 / MP3 800
耳機 / 藍芽喇叭 / 錄音筆 600
* 保固外維修費用 (NT$ 含稅) 保固外維修費用 (NT$ 含稅)
筆記型電腦 1,300
Android 平板 1,000
LCD 液晶螢幕 1,200
* 保固外維修費用 (NT$ 含稅) 保固外維修費用 (NT$ 含稅)
PlayStation 4 / PS-VITA / PS-VR 1,600
  • ※ 非台灣索尼 (股) 公司產品之服務收費標準:
    若無法辨識為台灣索尼 (股) 公司之產品,視同平行輸入產品。將收取2倍的服務費用(以屆時服務費用為準),該服務費用包括檢測平行輸入產品之功能與安全性、及零件更換服務。
  • ※ 新宇科技服務股份有限公司為台灣索尼股份有限公司公開授權之維修廠商

維修服務中心

客服電話:市話直撥 4499111 ( 行動電話請加 02 )

新宇科技服務股份有限公司為台灣索尼股份有限公司公開授權之維修廠商

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    光華站
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    台北市 100 中正區八德路一段 46 號 2 樓
    週一至週五 11:00 - 20:00
    / 週六 11:00 - 20:00
    / 週日 11:00 - 19:00
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    中山站
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    台北市 104 中山區中山北路二段 77 巷 47 號
    週一至週五 09:00 - 18:00
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    信義光復站
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    台北市 106 大安區信義路四段 341 號 2 樓之 1
    週一至週五 11:00 - 20:00
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    台北市 111 士林區德行東路298號
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    新北巿 220 板橋區實踐路 137 號
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    新北巿 236 土城區中央路三段 89 巷 1 號
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    請撥打客服專線 4499111 ,行動電話請加 02,安排到府收件。
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    桃園市 330 永安路 413 號
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    新竹市 300 民族路 162 號
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    請撥打客服專線 4499111 ,行動電話請加 02,安排到府收件。
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    台中巿 403 西區公益路 155 巷 17 號 3 樓
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    請撥打客服專線 4499111 行動電話請加 02,安排到府收件。
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    彰化市 500 彰水路 211 號
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    請撥打客服專線 4499111 ,行動電話請加 02,安排到府收件。
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    嘉義市 600 西區溫州一街 17 號
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    高雄市 807 三民區建國二路 215 號
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    高雄市 802 苓雅區建國一路 137 之 3 號
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    / 週六 09:00 - 17:00
    / 週日 休息
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    請撥打客服專線 4499111 行動電話請加 02,安排到府收件。
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    請撥打客服專線 4499111 ,行動電話請加 02,安排到府收件。
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    950
    台東巿 950 大同路 206 號
    委由晟歌電器收件,不提供維修服務;
    或請撥打客服專線 4499111 ,行動電話請加 02,安排到府收件。
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