文章 ID : 00166113 / 最後修改 : 18/02/2024列印

耳機或喇叭發生藍牙連線、聲音中斷、音樂停止的情況或出現噪音。

    重要: 請確認您的裝置已安裝最新韌體。最新韌體可在產品支援頁面的韌體/軟體區找到。

    注意: 如果您使用以下任一機型

    WF-1000XM5、WF-1000XM4、WH-1000XM4、WH-1000XM5、LinkBuds、LinkBuds S

    請嘗試以下步驟,使用 Headphone Connect 應用程式改善連線強度


    各種原因都可能會對無線耳機或喇叭的聲音或藍牙連線造成干擾。請針對個別原因確認下列解決方法:

      原因

      因應措施

      情況 1

      在 Wi-Fi 路由器、微波爐、冰箱等附近使用藍牙裝置。

      如果在耳機附近使用採用相同 2.4 GHz 頻段的 Wi-Fi® 裝置,則可能會發生訊號干擾。

      1. 請關閉連線裝置的 Wi-Fi 功能。
      2. 如果在耳機附近使用 Wi-Fi 裝置,請關閉其 Wi-Fi 功能,或是在距離耳機至少十公尺遠之處使用 Wi-Fi 裝置。
      3. 使用耳機時請盡可能遠離微波爐、驗票閘門、其他藍牙裝置或產生電磁輻射的地方。

        注意: 如果您正在使用降噪耳機,請關閉降噪功能。

      情況 2

      聆聽音訊時使用放在胸前或褲子口袋或袋子內的藍牙裝置。

      如果耳機和連線裝置之間有障礙物,則兩項裝置之間的通訊將會變得很差。

      1. 變更耳機或連線裝置的位置或地點。
      2. 如果連線裝置上有外蓋,請將其取下以改善通訊距離。
      3. 如果連線裝置被放在口袋或袋子內,請嘗試移動裝置的位置。
      4. 將裝置相互靠近放置以改善訊號傳輸。

      情況 3

      在其他藍牙裝置附近使用藍牙裝置。

      在混合使用多種無線電波的地點使用藍牙裝置時,裝置可能會受到無線電波的影響。

      關閉其他藍牙裝置的藍牙功能。

      情況 4

      使用裝置的位置遠離播放器,例如:在另一個房間。

      藍牙耳機/喇叭距離藍牙播放器越遠,藍牙通訊強度便會越弱。使用藍牙耳機或喇叭時,若藍牙播放器位於不同的房間內,且房門關上,則藍牙通訊可能因此衰減。

      請盡可能讓藍牙耳機或喇叭靠近藍牙播放器。

      情況 5

      透過裝在保護套內的藍牙裝置播放音樂 (音訊資料)。

      如果保護套使用金屬物體或厚重材質,藍牙通訊會受到這類物體或材質干擾,訊號也會因此衰減。

      請取下藍牙播放器的保護套。

      情況 6

      播放的音樂檔案較大或使用高解析音質格式。

      與高解析音質格式相容的音樂檔案大小較大。
      大型的音樂檔案可能會對藍牙通訊造成影響。

      將藍牙耳機或喇叭的藍牙音訊串流播放品質設定變更為穩定連線優先

      情況 7

      如果在連線裝置上同時執行太多應用程式,藍牙傳輸就會受到影響。

      關閉不使用的應用程式,以避免拖慢藍牙傳輸的速度。


      若仍有問題,請依照這些步驟進行操作:

      1. 重設您的 Sony 音訊產品。
      2. 重新進行藍牙連線。
      3. 如果已連線的裝置擁有近距離無線通訊 (NFC) 功能,請使用此功能重新連線。
      4. 重設/初始化您的連線裝置。

      注意:

      • 關於如何重設其他 Sony 裝置和已連線裝置的詳細資訊,請參閱產品隨附的手冊。
      • 如果裝置剩餘的電量不足,請先將電池充電,然後再進行上面的程序。

      或者,您也可以瀏覽我們的故障排除指南以獲取其他選項。


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