使用 Memory Stick XC 或 SDXC 記憶卡錄製的影像無法匯入至電腦或其他影音 (AV) 裝置。
需確認的項目視電腦的連接方法而定。
如果透過 USB 纜線連接:
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確認電腦是否能識別相機。
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在 Windows 電腦中,開啟 PC 或電腦視窗。
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開啟相機,再將相機連接至電腦。
注意:
- 請使用相機隨附的 USB 纜線。
- 如果相機顯示器顯示 USB CONNECT 按鈕,請輕觸該按鈕。
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請執行下列步驟以確認電腦是否能識別相機:
- Windows:確認 PC 或電腦視窗是否顯示額外圖示。
- Mac:確認 Desktop 是否顯示圖示。
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嘗試將纜線插入另一 USB 端子。
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中斷與相機以外的所有 USB 裝置的連接。然後僅連接相機。
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重新啟動電腦。
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將相機的 USB 傳輸模式 (USB 連接設定) 設為大量儲存裝置。
註:- 如果電腦僅無法識別特定相機,或是電腦僅無法在使用特定 USB 纜線時識別相機,可能是相機或 USB 纜線有問題。請檢修相機或 USB 纜線。
- 如果電腦未識別任何 USB 裝置,可能是電腦有問題。請洽詢電腦製造商。
如果使用電腦的記憶卡插槽:
電腦無法讀取某些類型的記憶卡。關於支援記憶卡的詳細資訊,請洽詢電腦製造商。
請執行下列步驟以確認記憶卡是否正常運作:
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取出記憶卡並用軟布等拭去汙物。
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確認記憶卡面朝正確方向,再將記憶卡插入電腦的記憶卡插槽。
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如果使用轉接卡,請先將記憶卡插入轉接卡再進行步驟 1 及 2 的確認。
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重新啟動電腦。
如果仍無法解決問題,且即使相機能讀取記憶卡,但電腦無法識別記憶卡,請洽詢電腦製造商。
如果電腦能讀取記憶卡,但無法使用 PlayMemories Home 匯入影像,請確認下列各項:
無法使用 PlayMemories Home 從相機匯入影像。