文章 ID : 00118495 / 最後修改 : 28/10/2019

我無法存取 Google Play 商店、影視、音樂 (Google Play)、YouTube 或遊戲應用程式的網路服務內容。

    這類應用程式需要網路連線並使用正確的日期 & 時間設定。請遵循下列步驟確認您的 BRAVIA TV 已連線至網際網路以及使用正確的日期 & 時間設定。

    注意:日期 & 時間設定亦能影響以下功能。若日期 & 時間設定不正確,這些功能可能無法正常運作。

    1. 檢查網路狀態。
      1. 請按下遙控器的主選單按鈕。
      2. 選擇說明
        如為 Android™ 8.0,請選擇應用程式,然後選擇說明
        注意:您也可按下遙控器上的說明按鈕以顯示說明畫面。
      3. 選擇網際網路連線症狀
          
    2. 設定日期 & 時間設定。如需詳細資訊,請參閱下列文章: 
      如何調整日期與時間

      注意:日期 & 時間設定亦能影響以下功能。如果日期 & 時間設定不正確,這些功能可能無法正常運作。

      • 搜尋/語音搜尋
      • 語音操作
      • 背景 (風景圖像的螢幕保護程式)
    3. 若執行上述步驟後,部分應用程式仍無法正常運作,請執行清除資料和清除應用程式的快取
       
    4. 若所有應用程式仍無法運作,請將電視重設
       

    *Android、Google Play 及 YouTube 皆為 Google LLC 的商標。