無法從 PlayMemories Online 服務存取或檢視影像。

我們已注意到，PlayMemories Online  應用程式或電視上的相簿 (Album) 應用程式可能不允許您登入或可能無法顯示所有縮圖，因為必須接受服務條款 (terms of service)。

若使用具有 PlayMemories Online 應用程式的電視 ，且應用程式顯示訊息請您參見 PlayMemories 網站按照這些步驟進行：

1. 使用電腦前往 http://playmemoriesonline.com。
2. 登入您的 PlayMemories 帳號。
3. 選取同意服務條款 (Agree to the Terms of Services) 訊息。

若使用的是 Android™ 電視，而縮圖或圖示在使用相簿 (Album) 應用程式時遺失：
註：按照這些步驟進行前，請確定電視具有 最新之系統軟體更新  。

1. 按主選單 (HOME) 鍵。
2. 選取應用程式 (Apps)。
3. 選取相簿 (Album)。
4. 在相簿應用程式開啟時，按動作選單 (Action Menu) 鍵。
5. 選取設定 (Settings)。
6. 選取從 PlayMemories 斷開連線 (Disconnect from PlayMemories)。
7. 使用 PlayMemories Online 帳號重新登入，並接受服務條款 (Terms of Service)。