無法找到 SSID/網路名稱
註：
- 由於路由器設定會根據路由器而不同，因此 Sony 建議您洽詢路由器製造商確認您的路由器設定是否為最佳。
- 若您的 Sony 裝置具備連線診斷功能，請進行連線診斷查看問題是否在於無線或網際網路問題。
- 網際網路連線顯示故障 (Failed)，但是來自路由器的無線網路設定為正常 (OK)。
- 當無線 LAN 連線有問題或您無法找到 SSID/網路名稱時，請查看下列內容：
- 透過無線 LAN 連線非 Sony 裝置的網路裝置，查看是否可以連線至路由器。
- 若其他裝置無法透過無線 LAN 連線：
表示無線路由器可能有問題。 - 若其他裝置可以連線：
以防萬一，請開啟 Sony 裝置的網路設定畫面，查看裝置的 SSID 是否與其他連線裝置相同。若連線裝置的 SSID 不同，請查看 SSID 是否正確。
- 若其他裝置無法透過無線 LAN 連線：
- 查看正確的 SSID 和安全性金鑰，然後再次執行網路設定。
在許多情況下，SSID 和安全性金鑰會在路由器主機上或隨附文件中說明。註：
- 若 Sony 裝置上未顯示路由器的 SSID，請查看 SSID 隱藏功能是否已啟用。
- 依路由器而定，您可以使用多個 SSID。在這種情況下，請變更存取點的 SSID，然後查看問題是否已改善。
- 安全性金鑰區分大小寫，請正確輸入安全性金鑰。
錯誤範例：
-
- I (大寫 i)、l (小寫 L) 和 1 (數字一)
- 0 (數字零) 和 O (大寫 o)
- d (小寫 D) 和 b (小寫 B)
- 9 (數字九) 和 q (小寫 Q)
- 查看路由器設定或嘗試變更設定。
- 若您無法連線至您的路由器，請查看媒體存取控制 (MAC) 位址過濾是否設定為開啟 (on)。若 MAC 位址過濾為開啟，請將其設定為關閉 (off) 或查看在您註冊其 MAC 位址之後，是否可以存取允許的裝置。
- 當路由器的無線 LAN 對應於多種頻率時，請透過修改連線頻率查看問題是否有改善。
註：並非所有的 Sony 裝置都能連線至 5 GHz 無線連線。若使用的是 5 GHz 連線，請查看產品規格。
- 若您使用的是 5 GHz 無線 LAN 連線：
由於這種連線容易受到障礙物 (如牆壁) 影響，因此若您無法變更頻率，請將路由器和裝置靠近安裝在具有寬廣空間的位置，然後確定問題已改善。 - 若您使用的是 2.4 GHz 無線 LAN 連線：
若使用 2.4 GHz 無線 LAN 的裝置 (如藍牙裝置、無接線電話、嬰兒監護器、微波範圍等) 在電視附近使用，則無線電波可能會因來自其他裝置的干擾而變得微弱。請盡量保持遠離這些裝置或不使用這些裝置，看看問題是否會有所改善。
- 若您使用的是 5 GHz 無線 LAN 連線：
- 嘗試變更您的路由器的頻道。請查看 此頁面 瞭解可以用於連線至網際網路的頻道。
由於來自其他無線 LAN 網路的干擾，您的家用網路上現有的頻道可能會變得不穩定；不過，另一個頻道可能清晰無干擾。嘗試變更您的無線 LAN 路由器/存取點上的 Wi-Fi 頻道設定，看看您的信號強度是否有改善。由於每台路由器上的配置皆不同，因此若需要有關如何變更此設定的協助，請參閱您的路由器隨附的使用手冊或參訪製造商網站。註：下列工具可以用於檢查您的無線網路和周圍網路。
- inSSIDer 工具能讓您掃描所有的周圍無線網路，並確定它們所操作的無線頻道。此外，也能讓您將無線頻道頻率變更為目前尚未被使用的頻率。這項工具可以在 http://www.metageek.net/products/inssider/ 找到。
- 適用於 Android 裝置的 Wifi 分析儀工具可以將您的 Android 手機變成 Wi-Fi 分析儀。這款應用程式可以透過您的 Android 智慧型手機上的 Google Play 商店應用程式取得。
- 查看適用於您的路由器的韌體更新。
若您尚未將路由器更新至最新韌體和/或軟體升級，則在使用您的無線 LAN 路由器/存取點時，可能會發生無線通信問題。由於這些升級可能會改善及提高您的路由器性能，因此請確定您的路由器/存取點已升級至最新韌體升級。
若您按照上述所有步驟進行之後仍持續遇到網路問題，則我們建議您使用來自您的數據機或路由器的有線 LAN 連接。
