存取或更新網際網路內容時發生錯誤。
請針對個別錯誤代碼嘗試解決方法。
- 錯誤代碼 顯示錯誤：1002
- 錯誤代碼 顯示錯誤：1106
- 錯誤：1107、2123、3218、5010 或 7003 在網路設定期間或嘗試在電視存取網際網路內容時出現
- 錯誤：2200 在嘗試存取網路連線時顯示在電視上
- 錯誤代碼 顯示錯誤：4012
- 錯誤代碼 顯示錯誤：5010
- 錯誤代碼 顯示錯誤：1 至 30、50 至 200 或 300
電視未連線至網路。
- 請依下列方法確認網路連線設定：
- 按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇設定。
- 選擇系統設定。
- 選擇設定。
- 選擇網路。
- 選擇網路設定。
- 選擇設置網路連接。
-
- 無線連線：
依螢幕上的指示確認網路連線設定。 - 有線連線：
- 選擇專業。
- 選擇有線設定。
- 依螢幕上的指示確認網路連線設定。
- 無線連線：
- 如果仍發生問題，請將 BRAVIA TV 更新為最新版系統軟體，然後確認是否解決問題。
關於更新方法，請依下列步驟操作：- 按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇設定。
- 選擇客戶支援。
- 選擇軟體更新。
- 選擇 USB 或網路。
- 請按照螢幕指示執行。
發生下列情況時會顯示以上錯誤代碼：
- 嘗試用電視觀賞網際網路視訊。
- 選擇網際網路內容或執行更新網際網路內容。
- 首先，在網路設定中確認連線狀態。
- 按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇設定。
- 選擇系統設定。
- 選擇設定。
- 選擇網路。
- 選擇網路設定。
- 選擇查看網路設定和狀態。
- 選擇檢查連線。
- 選擇是。
任何診斷結果為失敗時，請檢查網路連線設定。
- 如果所有診斷結果為正常，請將 BRAVIA TV 更新為最新版系統軟體，然後確認是否解決問題。
關於更新方法，請依下列步驟操作：- 按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇設定。
- 選擇客戶支援。
- 選擇軟體更新。
- 選擇 USB 或網路。
- 請按照螢幕指示執行。
錯誤：1107、2123、3218、5010 或 7003 在網路設定期間或嘗試在電視存取網際網路內容時出現。
發生下列情況時會顯示以上錯誤代碼：
- 網路連線斷線或不穩定。
- 網路線路速度降低 (特別是連線至無線 LAN 時)
注意：即使未發生以上情況，仍有可能因為暫時性的原因而顯示以上錯誤代碼，如線路錯接等。有時會在閒置一段時間後解決問題。發生此情況時，有時無法辨別原因。
關於解決方案的詳細資訊，請參閱下列資訊：
錯誤：1107、2123、3218 或 7003 在網路設定期間或嘗試存取網際網路內容時出現。
無法連線至網際網路或網際網路通訊不穩定時，將顯示此錯誤。
發生無法觀賞網際網路視訊服務、觀賞網際網路視訊時突然消失等的具體情形時，可能會顯示此錯誤。
關於解決方案的詳細資訊，請參閱下列資訊：
錯誤：嘗試存取網路連線時電視顯示 2200。
此裝置可能發生故障。產品可能需要維修。
節目的網際網路處理發生錯誤。
請嘗試使用下列方式：
- 在網路設定中檢查連線。
- 按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇設定。
- 選擇系統設定。
- 選擇設定。
- 選擇網路。
- 選擇網路設定。
- 選擇查看網路設定和狀態。
- 選擇檢查連線。
- 選擇是。
- 任何診斷結果為失敗時，請檢查網路連線設定。
- 全部診斷結果為正常時，以下列順序進行確認。
- 將 BRAVIA TV 更新為最新版系統軟體。
- 按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇設定。
- 選擇客戶支援。
- 選擇軟體更新。
- 選擇 USB 或網路。
- 請按照螢幕指示執行。
- 執行更新網際網路內容。
- 按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇 設定。
- 選擇系統設定。
- 選擇設定。
- 選擇網路。
- 選擇網路設定。
- 選擇更新網際網路內容。
- 如果仍然發生問題，請嘗試執行恢復原廠資料設定。
- 按下遙控器的 Home 按鈕。
- 選擇設定。
- 選擇客戶支援。
- 選擇原廠設定。
- 選擇是。
- 將 BRAVIA TV 更新為最新版系統軟體。
注意：
- 如果執行重新設定後仍發生錯誤，可能是發生暫時性的網路問題。
- 靜待一定時間後即可解決。靜待一定時間後，再嘗試更新網際網路內容。
錯誤代碼 顯示錯誤：1 至 30、50 至 200 或 300
此為與連線目標的通訊問題 (伺服器端)。
如果是暫時性的原因，靜待一定時間即可解決問題。
首先，在靜待片刻後重試存取。
如果無法解決問題，請將 BRAVIA TV 更新至最新版系統軟體。
- 按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇設定。
- 選擇客戶支援。
- 選擇軟體更新。
- 選擇 USB 或網路。
- 請按照螢幕指示執行。
