文章 ID : 00229778 / 最後修改 : 11/09/2019

錯誤:系統播放「Either your mobile device isn't connected, or you need to open the Alexa App and try again」(您的行動裝置未連線,或您需要開啟 Alexa 應用程式並再試一次) 訊息,且功能無法使用 (Android OS 裝置)。

    重點注意事項:如果需要特定型號資訊才能完成此解決方法中的任何步驟,請參閱產品隨附的操作說明。

    請確認下方連結,以查看搭配無線耳機使用 Amazon Alexa 時的需求。


    如果問題仍未解決,請嘗試下列方法:

    1. 刪除登錄到 Amazon Alexa 中的裝置資訊。
    2. 刪除登錄在智慧型手機藍牙設定中的耳機資訊。
    3. 重新配對耳機與智慧型手機。
    4. 初始化 Amazon Alexa。