錯誤：系統播放「Either your mobile device isn't connected, or you need to open the Alexa App and try again」(您的行動裝置未連線，或您需要開啟 Alexa 應用程式並再試一次) 訊息，且功能無法使用 (Android OS 裝置)。

重點注意事項：如果需要特定型號資訊才能完成此解決方法中的任何步驟，請參閱產品隨附的操作說明。

請確認下方連結，以查看搭配無線耳機使用 Amazon Alexa 時的需求。

• 以無線耳機使用 Amazon Alexa 指南。

如果問題仍未解決，請嘗試下列方法：

1. 刪除登錄到 Amazon Alexa 中的裝置資訊。
2. 刪除登錄在智慧型手機藍牙設定中的耳機資訊。
3. 重新配對耳機與智慧型手機。
4. 初始化 Amazon Alexa。