文章 ID : 00232259 / 最後修改 : 28/10/2019

選擇文字輸入方塊後,未出現螢幕鍵盤

    即使在選擇文字輸入方塊後,電視螢幕上未出現螢幕鍵盤,請依照數字順序執行下列因應措施。若症狀仍存在,建議使用清單中的下一個因應措施。完成任一步驟後,請檢查螢幕鍵盤是否出現:

    因應措施 1: 

    移除所有經由 USB 連接埠連接的所有無線裝置。檢查是否有無線滑鼠接收器連接至電視。無線滑鼠接收器連接至電視時,螢幕鍵盤不會出現,因為電視可能將接收器辨識為 USB 鍵盤。若要解決此問題,請從電視上移除無線滑鼠接收器。

    • 無線滑鼠接收器範例

      無線滑鼠接收器

    因應措施 2:

    若電視螢幕上未出現螢幕鍵盤,請選擇設定選單中的Leanback 鍵盤

    1. 按下遙控器的主選單按鈕。
    2. 選擇齒輪圖示 設定。
    3. 選擇系統偏好設定
    4. 選擇鍵盤
    5. 選擇 Leanback 鍵盤

    因應措施 3:

    若無法使用 Leanback 鍵盤選項,請執行下列操作,並在完成任一步驟後,檢查虛擬鍵盤是否出現:

    • 從 Google Play™ 商店解除安裝更新。
      1. 開啟 Google Play 商店。
      2. 選擇我的應用程式
      3. 最近更新下選擇 Gboard - Google 鍵盤
      4. 選擇解除安裝更新。
    • 從電視設定解除安裝更新。
      • 選擇 設定圖示 設定 應用程式 > Gboard > 解除安裝更新