文章 ID : 00237527 / 最後修改 : 20/02/2020

當我結束通話時,螢幕一直呈現黑色

    螢幕會在您將裝置靠近耳朵進行通話時關閉,以防您在無意間啟動觸控螢幕。若您將裝置遠離耳朵時,螢幕沒有隨之亮起來,請嘗試以下步驟:

    • 臨時的解決方案為輕按電源鍵。如果螢幕沒有亮起來,請再按一次電源鍵。
    • 確認您已經移除當初購買裝置時螢幕上的臨時保護膜。該保護膜為運送途中保護螢幕所設計,很容易就可以撕下來。
    • 如果您的裝置貼有螢幕保護膜,請確認它是您的 Xperia 型號之專用款。重要的是,它必須有精確的切孔,才不會擋住距離感測器。若要確認您 Xperia 型號的距離感測器之確切位置,請參閱使用者指南中的總覽圖例。
    • 關閉再開啟裝置電源。此一動作會關閉所有執行中的應用程式並且釋放記憶體,有時候就會自動解決問題。
    • 更新您的裝置,以確保您可享有最佳效能及最新的增強功能。
    • 建議您備份重要檔案,並且與 Google 帳號同步化。
    • 使用「Xperia Companion」電腦應用程式執行軟體修復,以重設您的裝置。請注意,當您執行軟體修復,所有裝置內部儲存的資料都會被刪除。您儲存於外部 SD 卡的內容,例如相片、影片和音樂,都不會被刪除。

    使用電腦備份您的資料

    備份並同步化應用程式、手機設定及通話紀錄

    使用 Xperia Companion 修復裝置軟體