文章 ID : 00243462 / 最後修改 : 07/06/2020

無線耳機無法充電或無法開啟。(WF-H800、WF-SP800N、WF-XB700)

    重點注意事項:本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前,請先確認本文的適用產品及分類章節。

    請檢查下列項目,確認狀況是否改善。

    • 將耳機裝入充電盒並關上蓋子。

      將兩邊耳機插入已連接 USB 纜線的充電盒,然後檢查耳機指示燈 (紅色) 是否亮起。如果指示燈未亮起,請關上蓋子並等候約 30 秒。然後打開蓋子,檢查耳機上的指示燈 (紅色) 是否亮起。

    • 檢查耳塞或弧形耳掛 (僅適用 WF-SP800N) 已經正確裝上耳機。
      若未正確裝上,則耳機可能無法在充電盒中充電。將耳機放入充電盒之前,請先檢查上述裝置的安裝狀態。

      裝上耳塞時:
      請將耳塞式耳機完全牢固插入。請勿以鬆脫方式或傾斜角度裝上耳塞。
      注意:下圖以 WF-H800 為例。
      圖片:裝上耳塞

      裝上弧形耳掛時 (僅適用 WF-SP800N):
      將耳機突出部位對準弧形耳掛的凹陷部位 (對齊圖片中 A 處),然後將弧形耳掛牢固插入到底。請勿以鬆脫方式或傾斜角度裝上弧形耳掛。
      圖片:裝上弧形耳掛

    • 使用並裝上隨附的耳塞以為耳機充電。
      若您使用 Sony 品牌之外的耳塞,則耳機可能無法在充電盒中充電

    • 重設耳機。
      選擇您的機型以取得詳細資訊:
      WF-H800
      WF-SP800N
      WF-XB700

    • 使用隨附的 USB Type-C 纜線為充電盒充電。

      充電盒的充電電池剩餘電量可能過低。此情況代表充電盒的充電電池剩餘電量過低,因而使耳機無法充電。

      • 耳機的指示燈 (紅燈) 在亮起後立即熄滅;且耳機裝入充電盒後,耳機電源會關閉。

      • 耳機的指示燈 (紅燈) 未亮起;即使耳機裝入充電盒,耳機電源也不會關閉。

      注意:請勿使用市售充電纜線,否則耳機可能會無法充電。

    • 使用柔軟的乾布 (例如市售的眼鏡清潔布) 擦拭耳機端子和充電盒。

      端子如果髒污,可能無法充電。建議定期清潔。

    • 在氣溫為 5°C 至 35°C (41°F 至 95°F) 的環境中充電。

      若溫度太低或太高,可能無法充電。