無線耳機無法充電或無法開啟。(WF-H800、WF-SP800N、WF-XB700)
重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。
請檢查下列項目，確認狀況是否改善。
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將耳機裝入充電盒並關上蓋子。
將兩邊耳機插入已連接 USB 纜線的充電盒，然後檢查耳機指示燈 (紅色) 是否亮起。如果指示燈未亮起，請關上蓋子並等候約 30 秒。然後打開蓋子，檢查耳機上的指示燈 (紅色) 是否亮起。
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檢查耳塞或弧形耳掛 (僅適用 WF-SP800N) 已經正確裝上耳機。
若未正確裝上，則耳機可能無法在充電盒中充電。將耳機放入充電盒之前，請先檢查上述裝置的安裝狀態。裝上耳塞時：
請將耳塞式耳機完全牢固插入。請勿以鬆脫方式或傾斜角度裝上耳塞。
注意：下圖以 WF-H800 為例。
裝上弧形耳掛時 (僅適用 WF-SP800N)：
將耳機突出部位對準弧形耳掛的凹陷部位 (對齊圖片中 A 處)，然後將弧形耳掛牢固插入到底。請勿以鬆脫方式或傾斜角度裝上弧形耳掛。
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使用並裝上隨附的耳塞以為耳機充電。
若您使用 Sony 品牌之外的耳塞，則耳機可能無法在充電盒中充電。 -
使用隨附的 USB Type-C 纜線為充電盒充電。
充電盒的充電電池剩餘電量可能過低。此情況代表充電盒的充電電池剩餘電量過低，因而使耳機無法充電。
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耳機的指示燈 (紅燈) 在亮起後立即熄滅；且耳機裝入充電盒後，耳機電源會關閉。
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耳機的指示燈 (紅燈) 未亮起；即使耳機裝入充電盒，耳機電源也不會關閉。
注意：請勿使用市售充電纜線，否則耳機可能會無法充電。
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使用柔軟的乾布 (例如市售的眼鏡清潔布) 擦拭耳機端子和充電盒。
端子如果髒污，可能無法充電。建議定期清潔。
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在氣溫為 5°C 至 35°C (41°F 至 95°F) 的環境中充電。
若溫度太低或太高，可能無法充電。
