文章 ID : 00249761 / 最後修改 : 01/09/2020

故障排除真無線耳機無法開啟的原因

    重點注意事項:本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前,請先確認本文的適用產品及分類章節。

    本頁面說明真無線耳機無法開啟時如何故障排除。

    WF-1000X 影像 WF-1000XM3 影像 WF-H800 影像 WF-SP700N 影像 WF-SP800N 影像 WF-SP900 影像 WF-XB700 影像

    依照下列步驟對此問題進行故障排除:

    1. 將耳機從充電盒取下時,電源指示燈是否會閃爍?

      是,指示燈閃爍藍燈。
      耳機正常開啟。
      是,紅藍指示燈交互閃爍,或者藍色指示燈每次閃爍兩次。
      耳機處於藍牙配對模式。
      初次使用耳機或是初始化後開啟耳機,都會發生這個情況。將耳機連接至您需要的裝置。
      否,藍色指示燈未亮起。
      前往步驟 2。
    2. 充電期間,充電指示燈是否亮起?
      將充電盒接上 AC 插座,然後在充電盒設定耳機。
      注意:充電盒和耳機務必都要充電。

      是,指示燈亮起。
      前往步驟 3。
      否,指示燈未亮起。
      耳機充電狀況可能不正常。
      請參閱故障排除真無線耳機無法充電的原因一文。
    3. 充電後,耳機是否開啟?

      是,耳機開啟。
      這個問題是因耳機電量過低所造成。
      否,耳機未開啟。
      前往步驟 4。
    4. 重新設定後耳機是否開啟?
      請參閱下列內容以重新設定耳機。

      注意:若為 WF-SP900,請先重新啟動耳機,然後檢查耳機是否開啟。

      WF-1000XM3

      WF-H800

      WF-SP700N

      WF-SP800N

      WF-XB700

      是,耳機開啟。
      此問題乃因耳機的暫時性故障所造成。
      否,耳機未開啟。
      前往步驟 5。
    5. 初始化後耳機是否開啟?
      請參閱下列內容以初始化耳機。

      注意:所有儲存至耳機主記憶體的資料 (音檔、預先安裝的資料等) 將全數刪除。

      WF-1000XM3

      WF-H800

      WF-SP800N

      WF-XB700

      是,耳機開啟。
      此問題乃因耳機的暫時性故障所造成。
      否,耳機未開啟。
      耳機可能發生故障。可能需要維修。

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