文章 ID : 00249776 / 最後修改 : 01/09/2020

故障排除真無線耳機藍牙配對問題

    重點注意事項:本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前,請先確認本文的適用產品及分類章節。

    本頁面說明如何故障排除真無線耳機藍牙配對問題。

    WF-1000X 的影像 WF-1000XM3 的影像 WF-H800 的影像 WF-SP700N 的影像 WF-SP800N 的影像 WF-SP900 的影像 WF-XB700 的影像

    依照下列步驟對此問題進行故障排除:

    1. 將耳機初始化之後,開啟耳機電源並檢查指示燈狀態。
      電源指示燈的位置和顏色因產品而異。
      WF-1000X 指示燈閃爍的影像 WF-1000XM3 指示燈閃爍的影像 WF-H800 指示燈閃爍的影像 WF-SP700N 指示燈閃爍的影像 WF-SP800N 指示燈閃爍的影像 WF-SP900 指示燈閃爍的影像 WF-XB700 指示燈閃爍的影像
      將耳機初始化時,耳機會回復原廠設定,刪除所有藍牙配對資訊。

      WF-SP900 注意事項:
      所有儲存至播放器主記憶體的資料 (音樂檔案、預先安裝的資料等) 將全數刪除。初始化之前,請將重要資料備份。

      請參閱下列內容以初始化耳機。

      WF-1000XM3

      WF-H800

      WF-SP800N

      WF-XB700

      紅藍指示燈交互閃爍/藍色指示燈每次閃爍兩次
      耳機經過初始化之後,進入藍牙配對模式。
      前往步驟 2。
      指示燈閃爍兩次後熄滅
      耳機在未經過初始化的情況下啟動。
      再次將耳機初始化。
      不會閃爍
      可能無法正常充電。
      請參閱下列文章:
      故障排除真無線耳機無法充電的原因
    2. 您在按照順序執行下列操作後,是否能完成藍牙配對?

      1. 刪除您播放裝置中的藍牙裝置資訊。
        如需詳細資訊,請參閱下列文章:
        如何刪除您播放裝置中的藍牙裝置資訊

      2. 再次進行配對。
        如需詳細資訊,請參閱下列文章:

      配對成功
      連接播放裝置時似乎發生了問題,例如藍牙配對中斷。
      配對未成功
      前往步驟 3。
    3. 您是否能和其他裝置正常進行藍牙配對?
      若您擁有另一台智慧型手機、Walkman 或其他裝置,可試圖透過藍牙功能將裝置與耳機配對。

      配對成功
      一開始連接的播放裝置可能故障。請考慮檢查播放裝置。
      配對未成功
      耳機可能發生故障。可能需要維修。

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