文章 ID : 00252608 / 最後修改 : 25/12/2020

我的真無線耳機無法調整音量

    重點注意事項:本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前,請先確認本文的適用產品及分類章節。

    此頁面將協助您故障排除真無線耳機音量無法調整的問題。

    WF-1000X 影像 WF-1000XM3 影像 WF-H800 影像 WF-SP700N 影像 WF-SP800N 影像 WF-SP900 影像 WF-XB700 影像

    依照下列步驟對此問題進行故障排除:

    1. 查看您是否可以使用耳機調整音量:

      WF-1000X
      很抱歉,耳機上無控制方式可讓您調整音量。
      前往步驟 2。

      WF-1000XM3
      開啟 Sony | Headphones Connect 應用程式,指派音量控制功能給左側的觸控感測器,然後使用觸控感測器來調整音量。

      • 若要提高音量,請輕觸觸控感測器一次。
      • 若要降低音量,請持續按下觸控感測器。

      提示:若要變更觸控感測器的指派,請參閱無法調整耳機音量中的指派播放音量調整功能至耳機觸控感測器章節。一文。
      注意:若要指派音量控制功能給觸控感測器,則需要 Sony | Headphones Connect 應用程式版本 6.0.0 (或以上) 以及耳機韌體版本 2.0.2 (或以上)。
      下載所有可用的更新

      WF-H800
      按下左邊耳機的按鈕來調整音量。

      • 若要提高音量,在音樂播放期間按下左邊耳機上的按鈕一次,以增加 1 級音量。
      • 若要降低音量,在音樂播放期間按住左邊耳機上的按鈕,以持續降低音量。調整到想要的音量等級時即可鬆開按鈕。

      WF-SP700N
      很抱歉,耳機上無控制方式可讓您調整音量。
      前往步驟 2。

      WF-SP800N
      開啟 Sony | Headphones Connect 應用程式,指派音量控制功能給左側的觸控感測器,然後使用觸控感測器來調整音量。

      • 若要提高音量,請輕觸觸控感測器一次。
      • 若要降低音量,請持續按下觸控感測器。

      提示:若要變更觸控感測器的指派,請參閱無法調整耳機音量中的指派播放音量調整功能至耳機觸控感測器章節。一文。
      注意:若要指派音量控制功能給觸控感測器,則需要 Sony | Headphones Connect 應用程式版本 6.0.0 (或以上)。

      WF-SP900
      點選輕觸感測器來調整音量。

      • 若要提高音量,快速輕觸右邊耳機的輕觸感測器兩次。
      • 若要降低音量,快速輕觸左邊耳機的輕觸感測器兩次。
        提示:快速持續輕觸右邊或左邊耳機的輕觸感測器超過兩次,可持續提高或降低音量。

      注意:這些耳機具有鎖定輕觸感測器的功能,以避免無意間操作音量。
      若要重新啟用輕觸感測器,請參閱說明指南避免無意間操作音量章節。

      WF-XB700
      按下左邊耳機的按鈕來調整音量。

      • 若要提高音量,在音樂播放期間按下左邊耳機上的按鈕一次,以增加 1 級音量。
      • 若要降低音量,在音樂播放期間按住左邊耳機上的按鈕,以持續降低音量。調整到想要的音量等級時即可鬆開按鈕。
      音量可以調整。
      此問題乃因耳機的規格或設定所造成。
      無法調整音量。
      前往步驟 2。
    2. 查看您是否可以使用 Sony | Headphones Connect 應用程式調整耳機音量:

      WF-1000X
      若要使用 Sony | Headphones Connect 應用程式調整音量,請移動狀態標籤中喇叭圖示右側的滑桿。

      WF-1000XM3
      若要使用 Sony | Headphones Connect 應用程式調整音量,請移動狀態標籤中喇叭圖示右側的滑桿。

      WF-H800
      若要使用 Sony | Headphones Connect 應用程式調整音量,請移動狀態標籤中喇叭圖示右側的滑桿。

      WF-SP700N
      若要使用 Sony | Headphones Connect 應用程式調整音量,請移動狀態標籤中喇叭圖示右側的滑桿。

      WF-SP800N
      若要使用 Sony | Headphones Connect 應用程式調整音量,請移動狀態標籤中喇叭圖示右側的滑桿。

      WF-SP900
      若要使用 Sony | Headphones Connect 應用程式調整音量,請移動狀態標籤中喇叭圖示右側的滑桿。

      WF-XB700
      這些耳機不支援 Sony | Headphones Connect 應用程式。
      前往步驟 3。

      音量可以調整。
      您可以使用 Sony | Headphones Connect 應用程式來調整音量。
      無法調整音量。
      前往步驟 3。
    3. 查看您是否可以操作已連線的裝置藉此調整音量:
      嘗試調整已連線裝置的音量。關於如何調整音量,請參閱裝置手冊或支援網站。
      注意:視已連線的裝置而定,音量有可能無法與耳機同步。若您無法僅以調整耳機音量來調整至想要的音量,請同時調整耳機和已連線裝置的音量。

      音量可以調整。
      您可能需要依據裝置或情況來調整音量。
      無法調整音量。
      前往步驟 4。
    4. 確認您是否可以透過操作應用程式來調整音量。
      如果您正在使用的應用程式含有音量設定,請嘗試透過這些設定調整音量。

      音量可以調整。
      此問題乃因應用程式的音量設定所造成。
      無法調整音量。
      前往步驟 5。
    5. 查看您是否可以在重新設定耳機後調整音量:
      請參閱下列內容以重新設定耳機。

      注意:若為 WF-SP900 型號,請先重新啟動耳機,然後檢查耳機是否開啟。

      WF-1000XM3

      WF-H800

      WF-SP700N

      WF-SP800N

      WF-XB700

      音量可以調整。
      此問題乃因耳機的暫時性故障所造成。
      無法調整音量。
      前往步驟 6。
    6. 查看您是否可以在初始化耳機後調整音量:
      請參閱下列內容以初始化耳機。
      注意:所有儲存至耳機主記憶體的資料 (音檔、預先安裝的資料等) 將全數遭刪除。

      WF-1000XM3

      WF-H800

      WF-SP800N

      WF-XB700

      音量可以調整。
      此問題乃因耳機的暫時性故障所造成。
      無法調整音量。
      此耳機可能發生故障且需要維修

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