WH-1000XM4 耳機無法與裝置配對，或配對後裝置沒有聲音。

重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。

耳機可能已透過低耗能 (LE) 通訊模式連線至裝置。若發生這種情況，耳機可能未與裝置配對或裝置可能沒有聲音。

若要解決這個問題，在使耳機與裝置配對之前，請務必按下耳機上的 Power 按鈕七秒鐘以讓耳機進入配對模式。

在耳機處於配對模式之後，WH-1000XM4 和 LE_WH-1000XM4 會出現在裝置螢幕上。LE_WH-1000XM4 可能會先出現，接著在幾秒鐘之後 WH-1000XM4 才會出現。請等到 WH-1000XM4 出現在裝置螢幕上再予以選取。

注意：

• 可能需要 1 分鐘 WH-1000XM4 才會出現
• 若您要將耳機同時連線到 2 個裝置上 (多點連接)，請開啟 Sony | Headphones Connect 應用程式並開啟 Connect to 2 devices simultaneously (同時連接至 2 個裝置)。LE_WH-1000XM4 可能會先出現，但請等到 WH-1000XM4 出現在裝置螢幕上再予以選取