支援的耳機
Q：哪些耳機受到支援？
- LinkBuds (WF-L900) (耳機必須更新為版本 1.6.0 或以上版本，才能獲得完整的 Auto Play 應用程式支援。)
- LinkBuds S (WF-LS900N)
- LinkBuds UC (WF-L900UC)
- WH-1000XM5 (耳機必須更新為版本 2.0.2 或以上版本，才能獲得完整的 Auto Play 應用程式支援。)
- WF-1000XM5
注意：
- 使用 Sony | Headphones Connect 應用程式將耳機軟體更新為最新版本。
- LinkBuds UC 不支援下班後功能。
Q：耳機無法連線至應用程式。
A：請檢查以下項目：
- 確認 Sony | Headphones Connect 應用程式中的服務連結設為開啟。
- 確認智慧型手機上的藍牙功能設為開啟。
- 確認智慧型手機並未連線至其他耳機。
- 確認 LE-xxxxx (耳機機型名稱) 已在智慧型手機的藍牙設定中顯示為已連線的裝置。
- 如果耳機無法重新連線至應用程式，請從智慧型手機的已連線裝置清單中刪除 LE-xxxxx (耳機機型名稱)，然後使用 Auto Play 應用程式依序選擇三點 (資訊) 圖示、執行取消註冊本裝置操作以及註冊裝置。這樣就會再次向應用程式註冊耳機。
注意：
- 請確認耳機軟體、Sony | Headphones Connect 應用程式和 Auto Play 應用程式均已更新為最新版本。
- 在耳機軟體更新期間，耳機無法連線到應用程式。請於完成更新後再次嘗試連線。
關於音樂自動播放功能
Q：應用程式無法開始播放音樂，或是一或多項功能 (Wear to Play、On the Move、Running、Gym、After Call 或 After Work) 無作用。
A：請檢查以下項目：
- 確認已透過藍牙將耳機連線到智慧型手機。確認 LE-xxxxx (耳機機型名稱) 已在藍牙設定中顯示為已連線的裝置。
- 如果您只使用一側耳機，請佩戴右側耳機。若僅佩戴左側耳機，則無法使用應用程式。
- 確認已設定啟用的時間。您可以在生活方式設定 → 選擇所需功能 (Wear to Play, After Call, On the Move) →啟用的時間中檢查設定。
- 確認 Auto Play 應用程式正在執行。
- 確認您的智慧型手機上已安裝支援服務連結的應用程式，且已完成該應用程式的初始設定。
- 在下列情況下，不會啟動 Auto Play 功能：
- 使用耳機與某人交談時
- 另一個 Auto Play 功能在 5 分鐘內啟動時
- 於 15 分鐘內在與 Auto Play 應用程式連結的行事曆應用程式中設定任何排程事件時
- 使用 Wear to Play 功能時，若音樂未開始播放，請稍候片刻。戴上耳機後，可能需要一點時間才會播放音樂。
- 使用 On the Move 功能時未播放音樂：
- 確認 Auto Play 應用程式的主畫面是否顯示人物行走的動畫。
- 您開始走動後，可能需要一點時間才會播放音樂。
- 使用 Running 功能時未播放音樂：
- 開始跑步的 3 秒後才會啟動該功能
- 開始跑步後，可能需要一點時間才會播放音樂
- 使用 Gym 功能時未播放音樂：
- 確認已在我的地點設定上選擇健身房
- 到達健身房後，可能需要一點時間才會播放音樂
- 使用 After Call 功能時未播放音樂：
- 如果您的通話時間少於 3 分鐘，該功能將不會啟動
- 通話後，可能需要一點時間才會播放音樂
- 使用 After Work 功能時未播放音樂：
- 確認 Sony | Headphones Connect 應用程式中的同時連線至 2 個裝置設為開啟
- 確認同時將智慧型手機和電腦連線至耳機 (多點連線)
- 在所設定工作時間的 30 分鐘前至當天結束期間，如與電腦的藍牙連線中斷，就會啟動該功能
- 視電腦而定，僅關閉顯示器面板可能不會中斷藍牙連線。請查看電腦設定以瞭解詳細資訊
- LinkBuds UC 不支援下班後功能
Q：將智慧型手機的作業系統更新至為 Android 12 後，耳機無法連線至 Auto Play 應用程式，或無法自動播放音樂。
A：更新為 Android 12 後，應重新指派 Auto Play 應用程式的存取權。
- 如果 Auto Play 應用程式主畫面上的耳機連線狀態顯示為已中斷連線，請輕觸已中斷連線顯示畫面右側的更新圖示，然後選擇允許以尋找附近的裝置
- 在智慧型手機的設定中，允許存取與 Auto Play 應用程式搭配使用的應用程式：
- 行事曆應用程式
- 支援服務連結功能 (Spotify、Endel 等) 的應用程式
語音通知
Q：如何變更特定應用程式的通知頻率。
A：選擇生活方式設定 →應用程式通知，並輕觸特定應用程式的名稱以變更該應用程式的通知頻率。
您可以透過下列方式變更通知頻率：
- 即時通知我：在收到通知時大聲讀出通知。
- 當我在移動途中時通知我：當您正在走動時，會在方便的時間點大聲唸出。
- 關閉
Q：未讀出通知。
A：請檢查以下項目：
- 在生活方式設定 →應用程式通知中檢查通知頻率設定。
- 若偵測到相同的應用程式有多筆通知，則只會讀出最新的通知。
- 如果您只使用一側耳機，請佩戴右側耳機。若僅佩戴左側耳機，則無法使用應用程式。
- 若為 Android 應用程式：確認已開啟通知的存取設定。您可以在生活方式設定 →應用程式通知中檢查通知頻率設定。
- 若為 iOS 應用程式：在 iPhone 的藍牙設定上，選擇 LE-xxxxx (耳機機型名稱) 並確認分享系統通知已設為開啟。
Q：我想在讀出期間取消通知。
A：您可以使用下列操作取消讀出：
- LinkBuds (WF-L900)、LinkBuds UC (WF-L900UC)：在任一耳機或耳朵周圍輕觸 3 次
- LinkBuds S (WF-LS900N)、WF-1000XM5、WH-1000XM5：輕觸右側觸控感測器一段時間
Q：我無法將應用程式設定為啟用讀出通知。
A：您只能在佩戴耳機時於應用程式通知或歷史記錄選單中進行設定。
關於靜音模式
Q：什麼是靜音模式？
A：靜音模式是指停用所有音樂自動播放功能和語音通知的模式。
與行事曆應用程式連結
Q：如何變更行事曆應用程式帳號。
A：選擇生活方式設定 →生活方式基本設定 →行事曆設定，然後選擇您要變更的行事曆帳號。
Q：Auto Play 應用程式無法與行事曆應用程式連結。
A：請檢查以下項目：
- 從您的行事曆應用程式 (Android 的Google 日曆應用程式或 iOS 的行事曆應用程式) 新增帳號。
- 確認已在 Auto Play 應用程式的應用程式權限區段中允許存取行事曆。
Q：部分排程未反映在 Auto Play 應用程式中。
A：視網路環境或應用程式而定，當您在行事曆應用程式中新增排程後，可能需要花一點時間才會反映在 Auto Play 應用程式中。
