文章 ID : 00276805 / 最後修改 : 17/05/2022

Bluetooth 訊號強度檢查

    無法辨識 Bluetooth 訊號。請再次檢查訊號強度。

    如何使用 Bluetooth 訊號強度檢查功能:

    將連線裝置放置在您平時搭配耳機使用時擺放的位置,然後播放至少 2 分鐘的音樂或聲音。接著,立即點選 Sony | Headphones Connect 應用程式中的說明,並選擇 Bluetooth 訊號強度檢查以顯示結果。

    針對聲音中斷進行故障排除

    將耳機軟體更新至最新版本。 若問題仍未解決,請選擇可能的原因,並依照提供的解決方案進行操作。

    若問題是 Bluetooth 干擾所造成:

    • 使用 2.4 GHz 頻段的裝置可能會影響到 Bluetooth 通訊。
      • 若您所在位置容易受到無線電波干擾 (例如靠近 Wi-Fi 網路處、在火車上或者是在建築物內),請遠離該位置。
      • 若您靠近微波爐、Bluetooth 裝置、數位無線裝置,以及任何可能影響 Bluetooth 通訊的裝置,請關閉這些裝置,或在使用耳機時遠離這些裝置。
    • 確保耳機與連線裝置盡可能靠近,藉此確認您可以不中斷地播放音樂或聲音。
      確認聲音可以正常播放後,請逐步拉大連線裝置與耳機之間的距離,直到聲音開始出現中斷為止。請在聲音不會出現中斷的區域內使用耳機。

    若問題是因為 Bluetooth 訊號微弱所造成:

    • 移除任何位於耳機與連線裝置之間的障礙物 (人、金屬物體、牆壁等)。
    • 確保耳機與連線裝置盡可能靠近,藉此確認您可以不中斷地播放音樂或聲音。
      確認聲音可以正常播放後,請逐步拉大連線裝置與耳機之間的距離,直到聲音開始出現中斷為止。請在聲音不會出現中斷的區域內使用耳機。

    若問題是 Bluetooth 訊號狀態以外的因素所造成:

    • 若連線裝置為行動裝置 (智慧型手機等),除了目前使用的應用程式以外,請關閉所有其他應用程式,或重新啟動裝置。
      多個應用程式同時執行可能導致裝置運作速度減慢,並影響音樂或聲音輸出。
    • 若連線裝置為電腦,請關閉所有不必要的應用程式,或重新啟動電腦。
    • 除了您目前搭配耳機使用的裝置外,其他裝置請勿連線至該網路。
      多個裝置連線至同一個 Wi-Fi 存取點可能會導致網路通訊速度減慢,影響音樂或聲音輸出。

    若問題仍未解決:

    • 將音質模式由聲音品質優先變更為穩定連線優先。若要變更設定,請使用 Sony | Headphones Connect 應用程式,選擇聲音Bluetooth 連線品質穩定連線優先
    • 若連線裝置使用的是 Android 8.0 作業系統或更新版本,您或許可以變更 Bluetooth 轉碼器設定。
      若要變更設定,請開啟 Sony | Music Center 應用程式,選擇 選項選單圖示Music Center 設定Bluetooth 輸出設定,然後取消勾選 LDAC 優先,或選擇 LDAC 播放品質穩定連線優先