指紋感應器有時無法正常運作,我該怎麼辦?
為什麼指紋感應器無法如預期運作?/ 電話無法辨識我的指紋,該怎麼辦?/ 指紋感應器無法正常運作,可以修復嗎?
適用
- Xperia 1
資訊 / 解決方案
您可能感受到 Xperia 1 指紋感應器的回應狀況不甚理想。
請嘗試再次登錄您的指紋。
以您常用的方式握持手機,再以手指碰觸解鎖螢幕的相同區域。
無論動畫 UI 如何指示,請不要讓手指移動的範圍過寬。
祕訣:2020 年 6 月或 7 月發佈的軟體版本 55.1.A.9.21 中,已針對 Xperia 1 使用者就指紋感應器辨識功能進行改善。若您是 Xperia 1 的使用者,請將軟體更新至版本 55.1.A.9.21 或以上,並且再次登錄您的指紋。
注意!軟體更新會依照電信業者、市場、地區或國家不同,而在不同的時間發佈。因此,我們無法提供您的裝置將會更新的正確日期。
如要重新登錄指紋
- 請用清潔的乾布輕柔地擦拭指紋感應器。
- 輕觸設定 > 安全性 > 指紋管理員
- 重新輸入您的 PIN 或密碼。
- 刪除所有已登錄的指紋。
- 輕觸新增指紋,然後登錄您的指紋。
若未改善,請嘗試新增相同的指紋。您最多可登錄 5 個指紋。
如要新增您的指紋
- 輕觸新增指紋,將相同指紋登錄至手指 2、3、4 或 5。
- 請稍微移動您的手指至第一個登錄位置。
您可以進一步嘗試以下步驟,或者直接用以下步驟取代步驟 2
- 將手指旋轉 90 度後登錄。
如果指紋感應器無法正常運作,請嘗試執行快速測試以查看功能。
使用測試
- 尋找並輕觸 [設定] →[支援]。
- 若這是您首次啟動支援,請輕觸接受以接受隱私權政策。
- 輕觸
選項標籤。
- 從清單中選擇指紋感應器測試,然後按照螢幕上的指示進行操作。