文章 ID : 00272242 / 最後修改 : 13/12/2021

頭帶式/入耳式耳機無法充電。

    請依照下列步驟針對耳機無法充電的問題進行故障排除:

    1. 為耳機充電約五分鐘。

      指示燈的位置和顏色因機型而異。請參閱說明指南,了解特定機型的資訊。

      WH-1000XM4 機型的指示燈位置
      圖片:指示燈位置 (WH-1000XM4)

      WI-C400 機型的指示燈位置
      圖片:指示燈位置 (WI-C400)

      指示燈亮起
      耳機充電中。等待直到耳機充電完畢為止。
      指示燈重複閃爍紅燈 (或橘燈) 兩次,或重複緩慢閃爍紅燈 (或橘燈)
      僅限在介於 5 °C 至 35 °C (41 ºF 至 95 ºF) 的溫度為耳機充電。如果為耳機充電時超過這個充電溫度範圍,耳機會偵測到異常,指示燈也會閃爍。發現充電盒溫度太低或太高時,將它放在室溫 1 至 2 小時左右。如果回到正常充電溫度範圍仍無法解決問題,則可能需要維修
      指示燈未亮起
      前往步驟 2。
    2. 您是否使用隨附的 USB 纜線?

      是的,我使用隨附的 USB 纜線。
      前往步驟 3。
      不是,我沒有使用隨附的 USB 纜線。
      前往步驟 4
    3. 拔除 USB 纜線再重新連接,然後再次嘗試充電。

      確認 USB 纜線已確實連接至耳機。

      指示燈亮起
      此問題發生的原因是 USB 纜線未確實連接。
      指示燈未亮起
      前往步驟 5
    4. 使用隨附的 USB 纜線,然後再次嘗試充電。

      注意:確認 USB 纜線已確實連接至耳機。

      指示燈亮起
      使用市售纜線不保證能正常運作。
      指示燈未亮起
      前往步驟 5。
    5. 使用不同的 AC 變壓器為耳機充電。如果您是透過電腦為耳機充電,請將耳機連接到不同的 USB 連接埠。

      指示燈亮起
      AC 變壓器或 USB 連接埠可能無法運作。請連絡製造商。
      指示燈未亮起
      前往步驟 6。
    6. 檢查您是否能用相同的 AC 變壓器或 USB 連接埠為不同的裝置充電。
      使用相同的 AC 變壓器或電腦的 USB 連接埠,為不同的行動裝置或產品充電。

      行動裝置或產品可以充電
      耳機和/或隨附的 USB 纜線可能發生故障。可能需要維修
      行動裝置或產品無法充電
      AC 變壓器或 USB 連接埠可能無法運作。請連絡製造商。

    前往耳機故障排除指南