文章 ID : 00091016 / 最後修改 : 20/06/2021

電腦無法識別相機的 USB 連線。

    如有以下狀況發生,

    • 相機螢幕上會顯示確認連接目標的訊息。
    • 相機的磁碟機卸除式磁碟沒有顯示在 Windows 的電腦底下。
    • 無名稱圖示或未命名圖示沒有顯示在 Mac 的桌面上。

    依照下列步驟對電腦無法識別 Sony 數位相機的 USB 連線的問題進行故障排除。

    1. 檢查 USB 纜線。
      若使用 USB 纜線,請確認是否使用相機隨附的纜線。其他非 Sony 的纜線可能可以用來為相機充電,但不一定會允許影像匯入。
      視型號而定,隨附纜線可能會印上 Sony Corp.。

      注意:
       
      • Sony 不保證其他製造商提供的 USB 纜線是否能運作。若您必須使用其他製造商提供的 USB 纜線,例如遺失相機隨附的纜線,使用 USB 2.0 或以上可傳輸資料的 USB 標準相容纜線。 
      • 請留意部分纜線只能用來充電,不支援資料傳輸。
      • 若相機隨附 USB Type-C 端子,使用 USB 3.1 相容 USB Type-C 纜線可更快速的傳送資料。
      •  若電腦僅隨附 USB Type-C 連接埠,請準備與 USB 標準相容的市售 USB 轉換轉接器。
    2. 確認相機設定。
      USB 連線USB LUN 設定設定如下:
      注意:依據機型而定,所顯示的內容或設定可能會有所不同。如需詳細資訊,請參閱機型的說明書。
      • USB 連線
        選單 (設定) → USB 連線 → 大量儲存裝置
      • USB LUN 設定
        選單 →  (設定) → USB LUN 設定 → Multi
        注意:
        • 在某些情況下,電腦可能不支援 Multi。若連線失敗,請將參數變更為 Single
        • 視機型而定,在配備兩個記憶卡插槽的相機上,在 USB LUN 設定下選擇 Single 時,只能將資料匯入已插入插槽 1 的記憶卡。
      電腦辨識到相機時,相機螢幕會出現「USB 模式大量儲存裝置」訊息。

       
    3. 按照以下程序重新連接 USB 纜線。
      注意:即使完全插入纜線,相機上的 USB 端子和 USB 纜線會留下縫隙。
      1. 從相機和電腦拔下 USB 纜線。
      2. 關閉再開啟相機電源。
      3. 將 USB 纜線重新連接相機,再連接電腦。
      4. 如果即使執行以上操作程序,電腦仍無法辨識相機,請檢查以下情況:
        •  若透過 USB 集線器連接電腦和相機,請將 USB 纜線直接連接電腦上的 USB 連接埠。
        • 將相機連接已辨識滑鼠或其他裝置的電腦的 USB 連接埠。
        • 請試圖將相機連接電腦上所有的 USB 連接埠,並確認連接埠是否能辨識相機。
    4. 確認電腦上的顯示幕。
      • 已安裝 PlayMemories Home 的 Windows
        步驟 2 所述的 USB 連線設定為 MTP,出現此訊息:「將 PlayMemories Home 與 *** 一起使用時,必須變更 USB 操作模式。確定要繼續?」。
        若想用 PlayMemories Home 匯入資料,按一下。若按一下,您將無法用 PlayMemories Home 匯入資料。重新啟動 PlayMemories Home 時,會出現相同的訊息。按一下
      • 如為 Mac
        電腦辨識到相機時,無名稱圖示或未命名圖示會出現在桌面上。若步驟 2 所述的 USB LUN 設定設為 MultiPMHOME 圖示也會出現。
    5. 確認其他電腦是否能辨識相機。
      若您手邊有其他電腦,請試圖將相機連接電腦,確認電腦是否能辨識相機。
      若其他電腦能辨識相機,原本的電腦可能有問題。請洽詢電腦製造商。
      如果仍無法解決問題,代表產品可能需要維修。產品維修服務.

    請查閱下列相關的常見問題。