文章 ID : 00179098 / 最後修改 : 20/01/2020

電腦無法識別 Walkman 隨身聽。

    若您的電腦或電腦軟體無法識別您的 Walkman 隨身聽,請依照以下步驟進行:

    注意:若您的型號為 NW-A100/NW-ZX500 系列,請參閱以下文章:如何從電腦將內容傳輸至 Walkman 隨身聽。

    1. 檢查操作環境
    2. 檢查 USB 連線
    3. 檢查 USB 連線模式設定 
    4. 重新設定 (重新啟動) Walkman。       
    5. 重新啟動 Walkman 及電腦
    6. 重新安裝裝置驅動程式
    7. 重新安裝電腦軟體

    1. 檢查操作環境
      檢查 Walkman 是否與作業系統相容。
      請參閱說明指南以了解各型號的相容作業系統。
       
    2. 檢查 USB 連線
      檢查 USB 纜線是否髒汙。細微的塵土微粒會導致識別失敗。若 Walkman 的 WM-PORT 或 USB 纜線端子髒汙,請用軟布清潔。
      檢查電腦的 USB 連接埠是否能識別 Walkman。將 Walkman 連接至電腦的所有 USB 連接埠,並檢查是否能識別 Walkman。
      若使用 USB 集線器,請將集線器取下並嘗試將 Walkman 直接連接至電腦的 USB 連接埠,以檢查是否能識別 Walkman。
       
    3. 檢查 USB 連線模式設定
      重點注意事項:此解決方案適用於有 USB 連線模式設定的機型。
      視連線的電腦而定,可能無法自動識別 Walkman。此解決方法藉由使用 USB 連線模式設定以在連線前讓 Walkman 進入連線待機模式,讓您能更為確實地進行連線。

      USB 連線模式設定方法:
      1. 主選單中,選擇設定
      2. 選擇常見設定
      3. 選擇 USB 連線模式
      4. 選擇

        注意:Walkman 將顯示 USB 連線待機模式。連接 Walkman 與電腦以測試是否能識別。
         
    4. 重新設定 (重新啟動) Walkman
      請參閱下列重新設定程序。
      重新設定 (重新啟動) Walkman
       
    5. 重新啟動 Walkman 及電腦
      重新啟動 Walkman 及電腦,然後確認電腦是否能識別 Walkman。
       
    6. 重新安裝裝置驅動程式
      若電腦未正確安裝 Walkman 的裝置驅動程式,將無法識別 Walkman。
      檢查電腦是否顯示裝置驅動程式。

      針對 Windows,請參閱下列連結
      如何在裝置管理員確認是否已正確安裝可攜式音訊驅動程式。

      若使用 Mac,請檢查 iOS 裝置驅動程式:
      1. Apple 選單中,按一下 About This Mac (關於此 Mac)
      2. 開啟 System Report (系統報告)。Walkman 的驅動程式將顯示在 USB 中。
      注意:若無法正確識別,請重新載入裝置驅動程式。 
       
    7. 重新安裝電腦軟體
      1. 從電腦解除安裝軟體。
      2. 重新啟動電腦。
      3. 重新安裝軟體。