故障排除真無線耳機藍牙配對問題

依照下列步驟對此問題進行故障排除：

1. 將耳機初始化之後，開啟耳機電源並檢查指示燈狀態。
   電源指示燈的位置和顏色因產品而異。
   
   將耳機初始化時，耳機會回復原廠設定，刪除所有藍牙配對資訊。

   注意，若為 WF-SP900：
   儲存至播放器主記憶體的資料 (音檔、預先安裝的資料等) 將全數遭刪除。初始化之前，請將重要資料備份。

   請參閱下列內容以初始化耳機。

   WF-1000X

   • 將耳機初始化以還原原廠設定

   WF-1000XM3

   • 將耳機初始化以還原原廠設定。請造訪說明指南或觀看本影片教學課程，了解如何初始化耳機。
     
     
     

     秘訣：學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕

   WF-H800

   • 將耳機初始化以還原原廠設定。請參閱如何重新設定或初始化耳機一文的初始化耳機章節，或是觀看本影片教學課程，了解如何重新設定耳機。
     
     
     

     秘訣：學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕

   WF-SP700N

   • 將耳機初始化以還原原廠設定

   WF-SP800N

   • 將耳機初始化以還原原廠設定。請參閱如何重新設定或初始化耳機一文的初始化耳機章節，或是觀看本影片教學課程，了解如何重新設定耳機。
     
     
     

     秘訣：學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕

   WF-SP900

   • 重新設定及重新格式化播放機

   WF-XB700

   • 將耳機初始化以還原原廠設定。請參閱如何重新設定或初始化耳機一文的初始化耳機章節。

   紅藍指示燈交互閃爍/藍色指示燈每次閃爍兩次

   耳機經過初始化之後，進入藍牙配對模式。
   前往步驟 2。

   指示燈閃爍兩次後熄滅

   耳機在未經過初始化的情況下啟動。
   再次將耳機初始化。

   不會閃爍

   可能無法正常充電。
   請參閱下列文章：
   故障排除真無線耳機無法充電的原因

2. 您在按照順序執行下列操作後，是否能完成藍牙配對？

   1. 刪除您播放裝置中的藍牙裝置資訊。
      如需詳細資訊，請參閱下列文章：
      如何刪除您播放裝置中的藍牙裝置資訊

   2. 再次進行配對。
      如需詳細資訊，請參閱下列文章：

      WF-1000X

      • 和 Android 智慧型手機配對連線
      • 和 iPhone 配對連線
      • 使用智慧型手機進行一觸連線 (NFC)
      • 若為其他裝置，請參閱下列文章：如何配對藍牙耳機與藍牙來源裝置。

      WF-1000XM3

      • 和 Android 智慧型手機配對連線
      • 和 iPhone 配對連線
      • 使用 Android 智慧型手機進行一觸連線 (NFC)
      • 若為其他裝置，請參閱下列文章：如何配對藍牙耳機與藍牙來源裝置。

      WF-H800

      • 和 Android 智慧型手機配對連線
      • 和 iPhone 配對連線
      • 使用 Android 智慧型手機進行一觸連線 (NFC)
      • 若為其他裝置，請參閱下列文章：如何配對藍牙耳機與藍牙來源裝置。

      WF-SP700N

      • 和 Android 智慧型手機配對連線
      • 和 iPhone 配對連線
      • 使用智慧型手機進行一觸連線 (NFC)
      • 若為其他裝置，請參閱下列文章：如何配對藍牙耳機與藍牙來源裝置。

      WF-SP800N

      • 和 Android 智慧型手機配對連線
      • 和 iPhone 配對連線
      • 若為其他裝置，請參閱下列文章：如何配對藍牙耳機與藍牙來源裝置。

      WF-SP900

      • 第一次將播放器連接未配對的 Android 智慧型手機
      • 第一次將播放器連接未配對的 iPhone
      • 使用智慧型手機 (NFC) 進行一觸連線
      • 若為其他裝置，請參閱下列文章：如何配對藍牙耳機與藍牙來源裝置。

      WF-XB700

      • 和 Android 智慧型手機配對連線
      • 和 iPhone 配對連線
      • 若為其他裝置，請參閱下列文章：如何配對藍牙耳機與藍牙來源裝置。

   配對成功

   連接播放裝置時似乎發生了問題，例如藍牙配對中斷。

   配對未成功

   前往步驟 3。

3. 您是否能和其他裝置正常進行藍牙配對？
   若您擁有另一台智慧型手機、Walkman 或其他裝置，可試圖透過藍牙功能將裝置與耳機配對。

   配對成功

   一開始連接的播放裝置可能故障。請考慮檢查播放裝置。

   配對未成功

   耳機可能發生故障。可能需要維修。

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