Sony 支援

台灣地區韌體更新至 v2.237

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    問答集

    適用型號

    本資訊僅適用於下列機型：

    • KDL-49W660E
    • KDL-40W660E
    • KDL-32W610E

    關於此下載

    最新更新提供之優勢及改良

    • 改善電視的 Wi-Fi 連線能力
    • 改良電視的一般性能

    舊版優勢及改良

    在本更新中也包括下列優勢及改良。

    • 改良 IPTV 應用程式的音量控制
    • 改良整體使用者介面操作的效能及穩定性

    限制

    僅限用於台灣地區販售之電視。並非所有國家皆販售所有型號。

    準備

    檢查軟體版本

    您的軟體可能已更新至最新版本。若您不確定，請按照以下指示檢查您擁有的軟體版本：

    1. 請開啟電視並按下遙控器上的 [主選單] 按鈕顯示主選單。
    2. 導覽至 [設定] 並按下 [Enter]。
    3. 導覽至 [客戶支援] 並按下 [Enter]。
    4. 型號和軟體版本應顯示於螢幕右上方。「v2.237」- 若版本號碼為 v2.237 或以上，代表您已經有最新韌體版本。

    更新您 BRAVIA TV 的韌體有 2 種方式：

    • 使用「軟體自動下載」功能（建議）
    • 使用 USB 儲存裝置
    使用「軟體自動下載」功能（建議）：
    Sony 提供軟體更新，以改善功能並為使用者提供最新的電視體驗。直接從電視透過網際網路下載是接收軟體更新最簡單的方式。
    注意：請確保已啟用「軟體自動下載」功能。（預設情況下，已啟用此設定。）

    1. 請按下遙控器的 [主選單] 按鈕。
    2. 選擇 [設定] 並按下 [Enter]。
    3. 選擇 [客戶支援] 並按下 [Enter]。
    4. 選擇 [軟體自動下載]。
    5. 選擇 [開啟] 自動下載軟體。選擇 [關閉] 停用此功能。

    重點注意事項：下列「軟體要求」、「檔案資訊」、「下載」和「安裝」章節和 USB 儲存裝置更新程序有關。若已使用「軟體自動下載」功能完成更新，則可忽略這些章節。

    關於故障排除的其他常見問題，請參閱 Sony 支援網站 「問答集」。


    使用 USB 儲存裝置：

    您可使用 USB 儲存裝置更新軟體。若網際網路未連線，或是「軟體自動下載」功能無法進行下載，請按照以下指示使用 USB 儲存裝置下載更新。

    系統需求

    您需要準備

    • 連接網際網路的電腦
    • USB 儲存裝置

    檔案資訊

    檔案名稱

    • 電視韌體更新至 v2.237

    壓縮檔案名稱

    • sony_tvupdate_2017_2237_tnf_auth.zip

    檔案版本

    • PKG2.237UCTWA

    檔案大小

    • 208 348 700 位元組

    發行日期

    • 25-04-2018

    下載

    重要通知

    • 請詳閱說明，否則您的電視可能無回應或需要維修。
    • 更新時，請勿關閉電視機或拔除電源。
    • 除了前述提及的按鈕外，請勿按下任何按鈕。
    • 開始進行韌體更新前必須停止錄影。（僅限 USB HDD 錄影機型）

    如何下載更新程式

    安裝更新檔案前，需從網路下載該更新內容、並儲存至 USB 儲存裝置。

    1. 下載更新檔案至您的電腦。
      1. 按此頁面上方之 [下載] 按鈕，閱讀並接受服務條款。
      2. 按此頁面下方之 [下載] 按鈕，以下載更新檔案至您的電腦。
    2. 檢查下載的檔案名稱及大小。
      1. 請前往檔案下載的目錄。
      2. 確認「sony_tvupdate_2017_2237_tnf_auth.zip」檔案大小是否為「208 348 700」位元組。
        注意：使用 Windows 電腦時，請確認 [內容] 畫面的「大小」而非「占用空間」。
    3. 解壓縮下載的檔案。
      解壓縮下載的檔案後，將找到「sony_dtv02B40B0AB4BA_00100205」資料夾。
    4. 請將 USB 儲存裝置插入電腦。
    5. 複製或拖曳「sony_dtv02B40B0AB4BA_00100205」資料夾至 USB 裝置的根目錄。
      注意：「根目錄」是裝置的第一個或最上方的目錄，包含所有的其他資料夾。
    6. 請從電腦移除 USB 儲存裝置並進入下個章節。

    安裝

    步驟 1：安裝更新

    下載更新檔案、並備妥 USB 裝置後，即可於您的電視上安裝此更新檔案。程序可能需要花 15 到 30 分鐘，安裝時您的電視會自行關機後再開機。請遵照以下的簡易步驟進行。

    1. 開啟電視機電源。
    2. 請確認電視並未插入任何 USB 裝置。
    3. 將包含「sony_dtv02B40B0AB4BA_00100205」資料夾的 USB 儲存裝置插入電視的 USB 連接埠。
      注意：若電視有數個 USB 連接埠，可使用任何一個 USB 連接埠。
    4. 請按下遙控器上的 [主選單] 開啟主選單。
    5. 導覽至 [設定] 類別並按下 [Enter] 選取類別。
    6. 導覽至 [客戶支援] 並進行選擇。
    7. 導覽至 [軟體更新] 並進行選擇，再選擇 [USB]。
    8. 電視螢幕將出現一串不同的訊息，請遵照螢幕指示。
    9. 將開始進行更新，電視前面板上的橘色 LED 燈將開始閃爍。
      警告：軟體安裝過程中，請勿：
      • 移除 USB 裝置
      • 關閉電視機電源
      • 拔除電視電源
    10. 電視上出現「韌體更新完畢」的訊息時，電視將關機並重新開機之後，即完成更新。- 請勿移除 USB 裝置或關閉電視。
    11. 電視開機後，請從 USB 連接埠移除 USB 儲存裝置。

    步驟 2：確認更新是否成功

    檢查目前的軟體版本，確認是否成功安裝更新內容。

    • 若版本號碼為「v2.237」或以上，代表軟體更新成功。
    • 若版本號碼並非「v2.237」或以上，請再次下載和安裝更新內容。

    問答集

    更新時可能發生的問題

    您是否需要更多資訊？請參閱我們的常見問題，了解在網路上更新軟體時須注意的資訊：

    • 更新後，我的個人設定是否會被刪除？
      不會，所有個人設定都將被保留。

    • 我是否能安裝較舊的軟體版本？
      不行，為了確保電視能維持最佳效能，不支援安裝較舊的軟體版本：最新軟體版本包含之前版本的所有優點和改良之處。

    • 更新時電視將關機。
      更新時電視重新開機屬正常現象。安裝新軟體時，電視需要花更長的時間重新開機。

    若您在使用網際網路更新電視韌體時遭遇問題，應該如何處理

    若電視螢幕出現「軟體更新時發生錯誤」或「使用此 USB 裝置時無法更新軟體」，請執行下列程序找出解決方案：

    1. 請確認 USB 儲存裝置是否正常運作。若正常運作，請再次下載更新檔案。
    2. 按電視機上的 [電源] 按鈕，關閉電視機電源。
    3. 再次按下 [電源] 按鈕，再次執行安裝程序。

    若電視前面板顯示幕出現「找不到電視軟體新版本」，表示您的電視已安裝最新軟體版本，您不需進行更新。

    關於故障排除的其他常見問題，請參閱 Sony 支援網站 「問答集」章節。