文章 ID : 00257692 / 最後修改 : 28/02/2021

升級至 Android 11 後指紋 (鎖) 相關功能遺失。我該怎麼處理?

    本文旨在說明 Android 11 升級後的「指紋 (鎖)」相關功能問題。 

    解決方案

    造成您的不便,我們深感抱歉。  

    在 Android 11 升級後,您可能遇到找不到指紋 (鎖) 功能的問題。 

    我們已知道這個情形,並將盡快修正。

    在此同時,請嘗試根據以下步驟重新啟動您的 Xperia 手機,直到修正軟體推出為止。 

    若要重新啟動裝置

    1. 長按電源鍵。 

    2. 在開啟的選單中,輕觸 [重新啟動]。裝置會自動重新啟動。 

    注意:如果重新啟動裝置沒有幫助,請嘗試強制重新啟動您的裝置。

    強制重新啟動裝置

    1. 同時長按電源鍵與提高音量鍵,直到您的裝置開始震動為止,然後放開按鍵。裝置重新啟動。 

    注意:如果電池電量過低,您的 Xperia 手機可能無法重新啟動。將您的裝置連接至充電器,然後再試一次。