文章 ID : 00166113 / 最後修改 : 28/02/2020

藍牙耳機或喇叭出現聲音中斷或雜訊的現象。

    各種事物都可能對藍牙通訊造成影響,導致藍牙耳機或喇叭出現聲音或雜訊問題。
    請依照以下各個可能情況的對應解決方法進行操作:

    情況 1:在 Wi-Fi 路由器、個人電腦、微波爐、冰箱等附近使用藍牙裝置
    情況 2:聆聽音訊時使用放在胸前或褲子口袋或袋子內的藍牙裝置
    情況 3:在其他藍牙裝置附近使用藍牙裝置
    情況 4:使用裝置的位置遠離播放器,例如:在另一個房間
    情況 5:透過裝在保護套內的藍牙裝置播放音樂 (音訊資料)
    情況 6:透過網際網路串流播放音樂 (音訊資料)
    情況 7:播放的音樂檔案較大或使用高解析音質格式
    情況 8:在許多應用程式同時執行時使用藍牙功能

    在檢查所有列出的情況後,若問題仍存在,請依照下表所列步驟進行操作
     

     

    原因

    處理方法

    情況 1

    在 Wi-Fi 路由器、個人電腦、微波爐、冰箱等附近使用藍牙裝置。

    Wi-Fi 路由器、個人電腦、微波爐、冰箱等裝置皆會發射無線電波。在混合使用多種無線電波的地點使用藍牙裝置時,裝置可能會受到無線電波的影響。

    使用藍牙裝置時,請遠離 Wi-Fi 路由器、個人電腦、微波爐、冰箱等裝置,以免發生無線電波干擾。

    如果使用具有降噪功能的耳機組,請關閉降噪功能。

    情況 2

    聆聽音訊時使用放在胸前或褲子口袋或袋子內的藍牙裝置。

    藍牙裝置可能受到影響,這是因為人體會阻擋藍牙裝置的藍牙天線,並阻礙藍牙傳輸。

    將藍牙裝置放在口袋或袋子內使用時,請將藍牙裝置移至無障礙物 (如人體) 的位置以進行藍牙通訊。

    情況 3

    在其他藍牙裝置附近使用藍牙裝置。

    在混合使用多種無線電波的地點使用藍牙裝置時,裝置可能會受到無線電波的影響。

    關閉其他藍牙裝置的藍牙功能。

    情況 4

    使用裝置的位置遠離播放器,例如:在另一個房間。

    藍牙耳機/喇叭距離藍牙播放器越遠,藍牙通訊強度便會越弱。使用藍牙耳機或喇叭時,若藍牙播放器位於不同的房間內,且房門關上,則藍牙通訊可能因此衰減。

    請盡可能讓藍牙耳機或喇叭靠近藍牙播放器。

    情況 5

    透過裝在保護套內的藍牙裝置播放音樂 (音訊資料)。

    如果保護套使用金屬物體或厚重材質,藍牙通訊會受到這類物體或材質干擾,訊號也會因此衰減。

    請取下藍牙播放器的保護套。

    情況 6

    透過網際網路串流播放音樂 (音訊資料)。

    串流播放至藍牙播放器的音樂 (音訊資料) 會傳輸至藍牙耳機或喇叭,因此聲音會受到網際網路的通訊條件影響。此外,播放容量較大的音樂 (音訊資料) 會對聲音造成更大的影響。

    播放下載的音訊內容,不要透過網際網路串流播放。

    情況 7

    播放的音樂檔案較大或使用高解析音質格式。

    與高解析音質格式相容的音樂檔案大小較大。
    大型的音樂檔案可能會對藍牙通訊造成影響。

    將藍牙耳機或喇叭的藍牙音訊串流播放品質設定變更為穩定連線優先

    情況 8

    在許多應用程式同時執行時使用藍牙功能。

    關閉裝置上不使用的應用程式以減輕負載。


    若仍有問題,請依照這些步驟進行操作:

    1. 重新啟動裝置。
    2. 重新進行藍牙連線。
    3. 如果已連線的裝置擁有近距離無線通訊 (NFC) 功能,請使用此功能重新連線。
    4. 重設/初始化您的連線裝置。


    注意:

    • 如需重新設定已連線裝置的相關詳細資訊,請參閱產品隨附的手冊。
    • 如果裝置剩餘的電量不足,請先將電池充電,然後再進行上面的程序。