我無法存取 Google Play 商店、影視、音樂 (Google Play)、YouTube™ 或遊戲應用程式的網路服務內容。

這類應用程式需要網路連線並使用正確的日期與時間設定。請遵循下列步驟確認您的 BRAVIA TV 已連線至網際網路以及使用正確的日期與時間設定。

1. 檢查網路狀態。
   X74H / X75H 系列：
   
   請執行下列操作：按下遙控器的 HOME 按鈕 — 設定 — 網路與網際網路
   
   
   其他機型：
   1. 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
   2. 選擇說明。
      若說明並未顯示，請選擇應用程式 — 說明。
      注意：您也可按下遙控器上的 HELP 按鈕以顯示 [說明] 畫面。
   3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
      • 選擇狀態與診斷 — 網際網路連線症狀。
      • 選擇網際網路連線症狀。
2. 設定日期與時間設定。如需詳細資訊，請參閱下列文章：
   如何調整日期與時間
   注意：若發生網路連線狀態為「已連線，無網路」的情況，請確保電視的時間設定為網路時間。  如需詳細資訊，請參閱此文章：如何解決 [網路未連線] 錯誤訊息
3. 清除應用程式快取和資料。如需詳細資訊，請參閱下列文章：
   如何為應用程式執行清除資料和清除快取
4. 執行重新設定或恢復原廠資料設定。如需詳細資訊，請參閱下列文章：
   如何在 Android TV™ 上執行重新設定或恢復原廠資料設定
   重點注意事項：請注意，執行恢復原廠設定操作會消除 Android TV 全部的資料及設定 (Wi-Fi 和有線網路設定資訊、Google 帳號及其他登入資訊、Google Play 及其他已安裝應用程式等)，電視也將恢復成購買時的狀態。

注意：日期與時間設定也會對下列功能造成影響。如果日期與時間設定錯誤，這類功能可能無法正常運作。

• 搜尋／語音搜尋
• 語音操作
• 背景 (風景圖像的螢幕保護程式)