文章 ID : 00188588 / 最後修改 : 11/10/2021

Android TV™/Google TV™ 無法連線至網際網路:如何執行網路診斷

    重點注意事項:本回答適用於 Android TV/Google TV。如果是 Android TV/Google TV 以外的電視,請參閱 Android TV/Google TV 以外的電視無法連線至網際網路:如何執行網路診斷一文。

    內容

    1. 請記住
    2. 執行網路診斷
    3. 依據網路診斷結果執行解決方案

    1. 請記住


    2.執行網路診斷

    注意:如果透過 Wi-Fi 連接電視,請確認 Wi-Fi內建 Wi-Fi 已設定為開啟

    1. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
    2. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
      • 選擇網路與網際網路Wi-Fi 並設定為
      • 選擇網路進階設定內建 Wi-Fi,並設為開啟

    遵照下列程序執行網路診斷。

    注意:選單畫面會依機型而有所不同。下方範例影像使用的是 2017 年的 Android TV 機型。

    1. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
    2. 選擇網路與網際網路網路

    3. 選擇進階設定

      注意:若未顯示進階設定,請跳過此步驟。

    4. 選擇網路狀態

    5. 選擇檢查連線

    6. 是否要檢查連線?畫面上選擇

    7. 連線診斷將開始。

      連線結果將於一段時間後顯示。顯示於連線結果的三個項目可提供網路連接狀態的資訊。從 3. 依據網路診斷結果執行解決方案的表格中選擇對應的解決方案。

      下列畫面為顯示的連線結果範例。

      連線結果畫面
      • A:電視上的無線裝置
      • B:本地存取
      • C:網際網路存取

      注意:如果 [IPv4: xxxxx][IPv6: xxxxx] 顯示於連線結果內,請檢查以下項目。

      顯示 [IPv4: xxxxx][IPv6: xxxxx] 的連線結果畫面

      顯示 [IPv4: xxxxx][IPv6: xxxxx] 時的連線結果


    3.依據網路診斷結果執行解決方案

    請依據網路診斷結果選擇解決方案。

    注意:如果您使用的是無線 LAN 轉換器 (一種使用 LAN 線連接至電視的裝置),請參閱下表的訊號線連接結果。

    無線連線

    連線結果

    A:電視上的無線裝置

    B:本地存取

    C:網際網路存取

    解決方案

    • A:失敗
    • B:失敗
    • C:失敗
    解決方案 1
    • A:已找到 (或成功)
    • B:失敗
    • C:失敗
    解決方案 2
    • A:已找到 (或成功)
    • B:成功
    • C:失敗
    解決方案 3
    • A:已找到 (或成功)
    • B:成功
    • C:成功
    解決方案 4

    訊號線連接

    連線結果

    A:訊號線連接

    B:本地存取

    C:網際網路存取

    解決方案

    • A:失敗
    • B:失敗
    • C:失敗
    解決方案 5
    • A:已找到 (或成功)
    • B:失敗
    • C:失敗
    解決方案 6
    • A:已找到 (或成功)
    • B:成功
    • C:失敗
    解決方案 7
    • A:已找到 (或成功)
    • B:成功
    • C:成功
    解決方案 8