音訊及視訊不同步或音訊延遲。

有一些情況可能會導致影音不同步。

• 如果是在觀賞電視節目，有可能是電視廣播本身的問題，或者是電視與有線電視和衛星機上盒 (如果有) 之間的連線不良。
• 如果是連接 DVD 或 Blu-ray Disc® 播放器，也可能是連線不良或光碟本身的問題。
• 使用數位光纖纜線連接家庭劇院系統時，可能會發生音訊延遲，需要手動調整家庭劇院系統。甚至有可能是電視本身的設定導致此問題。

注意：如果電視連接長條喇叭或家庭劇院系統 (使用 HDMI 線或光纖纜線)：
聲音可能因長條喇叭或家庭劇院系統中的音訊處理延遲而有所延遲。在這樣的情況下，並非為電視機揚聲器的問題。

每一步驟皆代表此問題的可能解決方法，因此請在完成各步驟後確認問題已經解決。

1. 確定電視已安裝最新版系統軟體 (韌體)。

   注意：
   • 並非所有電視都有能夠更新的軟體。若要查看您的電視是否可以更新，請查閱電視規格。
   • 如果電視連接至高速網際網路連線，可以從電視選單下載軟體更新。$驅動程式

2. 如果是在觀電視頻道的情況下，請切換至不同的頻道，以檢查其他頻道是否有相同的問題；如果只發生在一個頻道中，則可能是頻道廣播上出了問題。

   注意：如果問題只發生在一個頻道上，請聯絡電視廣播網路提供者。

3. 確定所有纜線都牢固連接至電視與來源裝置 (機上盒、DVD 播放器、BD 播放器、家庭劇院系統或遊戲主機)。

4. 試著播放不同的視訊來源，以確定問題是否發生在其他連接的裝置上。

5. 如果您的電視有 Game Mode (遊戲模式) 設定，請進行下列其中一項動作：

   • 觀賞電視或播放 DVD 或 BD 時，將 Game Mode (遊戲模式) 設為關。
   • 玩電動遊戲時，將 Game Mode (遊戲模式) 設為開。

6. 如果在使用電視機揚聲器時發生問題，請重新開啟電視電源。若為 Android TV™ 或 Google TV，請參閱如何重新啟動 (重新設定) Android TV？一文的內容。

7. 如果您連接了家庭劇院系統與數位光纖纜線，請手動變更家庭劇院系統上的影音同步或音訊延遲設定 (如果有)。

   注意：
   • 音訊延遲調整的範圍通常從 0 ms 到約 250 ms。
   • 如需影音同步或音訊延遲設定可用性的資訊，請參閱產品隨附的操作指示。
   • 對於第三方家庭劇院系統，請查閱說明書或聯絡製造商獲得有關調整影音同步設定的資訊。

8. 若符合下列所有條件，請嘗試變更數位聲音輸出、影音同步及傳遞模式設定。

   • 您的電視為 Android TV 或 Google TV 的機型。
   • 您正在連接音訊系統 (如長條喇叭、接收器或家庭劇院系統) 至電視的 HDMI IN (ARC) 或 HDMI IN (eARC/ARC) 連接埠。

   設定數位聲音輸出至 PCM。

   1. 開啟  設定畫面。 如何存取設定
      • 使用 快速設定按鈕 (適用於 2019 年或之後推出的機型)
        1. 按下遙控器上的 (快速設定) 按鈕。
        2. 選擇  設定。
      • 使用 HOME 按鈕
        1. 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
        2. 選擇  設定。
   2. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
      • 選擇顯示與聲音 — 音訊輸出 — 數位聲音輸出 — PCM。
      • 選擇 Bravia 設定 — 數位聲音輸出 — PCM。
      • 選擇聲音 — 數位聲音輸出 — PCM。

   試著將 A/V sync 的設定值變更為 [自動] 或 [開]。

   
   注意：並非所有的 Android TV 都有 A/V sync 設定。請參閱手冊中關於特定型號的資訊。手冊內容已貼在型號支援頁面上。

   1. 開啟  設定畫面。 如何存取設定
      • 使用 快速設定按鈕 (適用於 2019 年或之後推出的機型)
        1. 按下遙控器上的 (快速設定) 按鈕。
        2. 選擇  設定。
      • 使用 HOME 按鈕
        1. 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
        2. 選擇  設定。
   2. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
      • 選擇顯示與聲音 — 音訊輸出 — 影音同步 — 自動或開。
      • 選擇聲音 — 影音同步 — 自動或開。

   設定傳遞模式為自動。

   注意：

   • 並非所有 Android TV 皆有傳遞模式設定。請參閱手冊中關於特定型號的資訊。手冊內容已貼在型號支援頁面上。
   • 播放內容時若啟用傳遞模式，則系統聲音、Google Assistant、TalkBack 以及螢幕閱讀器不會輸出。

   1. 開啟  設定畫面。 如何存取設定
      • 使用 快速設定按鈕 (適用於 2019 年或之後推出的機型)
        1. 按下遙控器上的 (快速設定) 按鈕。
        2. 選擇  設定。
      • 使用 HOME 按鈕
        1. 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
        2. 選擇  設定。
   2. 選擇顯示與聲音 — 音訊輸出 — 傳遞模式 — 自動。

   若 TalkBack 設為開，請設為關。

   1. 開啟  設定畫面。 如何存取設定
      • 使用 快速設定按鈕 (適用於 2019 年或之後推出的機型)
        1. 按下遙控器上的 (快速設定) 按鈕。
        2. 選擇  設定。
      • 使用 HOME 按鈕
        1. 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
        2. 選擇  設定。
   2. 選擇裝置偏好設定或系統 — 無障礙設定 — TalkBack — 關。

如果仍無法解決問題，代表可能需要維修。