文章 ID : 00187959 / 最後修改 : 18/04/2022列印

對 Android TV™ 或 Google TV™ 執行強制恢復原廠設定 (如果電視有一個或三個按鈕)

    執行強制恢復原廠設定會刪除電視中的所有自訂設定,包括下載的應用程式、系統資料、頻道和無線網路設定。如果是下列的某些機型,若執行強制恢復原廠資料設定,會從內建記憶體清除零售示範資料

    • 2020 年機型:A8H、X80H、X85H、X90H、X91H、X95H (49/85)、X95H (55/65/75)、Z8H、Z9H 系列
    • 2019 年機型:Z9G、A9G、X85G (55/65/75/85)、X95G 系列
    • 2018 年機型:A9F、Z9F 系列

    若無法正常執行恢復原廠資料設定,可參考本文以執行強制恢復原廠資料設定,類似情況包括:

    • 軟體在經過韌體更新後當機。
    • 正常的恢復原廠資料設定的畫面因故無法開啟。

    警告:強制恢復原廠資料設定會清除所有自訂設定,包括親子鎖設定及下列各項。

    • Google 帳號
    • 系統及應用程式資料
    • 下載的應用程式
    • 頻道
    • 無線網路設定

    在您開始之前

    • 強制恢復原廠資料設定只能在電視已升級至 Android™ 6.0 Marshmallow 或更新版本時執行。
    • 此程序可能需要兩人。
    • 如果可以存取電視選單,請改為執行恢復原廠資料設定
    • 視電視機型而定,按鈕的位置會有所不同。
    • 如果將應用程式與 Google 帳號同步,有可能恢復部分的應用程式資料。
      • Android 9,Android 10:
        主選單設定裝置偏好設定帳號與登入Google選擇同步的應用程式 — 選擇要與帳號同步的項目 — 立即同步
      • Android 7.0,Android 8.0:
        主選單設定Google在 Sync 選擇同步應用程式 — 選擇要與帳號同步的項目 — 立即同步
      • Android 6.0:
        主選單設定個人化Google在 Sync 選擇同步應用程式 — 選擇要與帳號同步的項目 — 立即同步

    依照步驟執行強制恢復原廠資料設定。
    首先,請識別電視上的按鈕數量:

    圖片:電視按鈕類型

    1. 電視只有一個按鈕:面對電視正面時,(電源) 影像按鈕會在電視下方正中央或左側。
    2. 電視有三個按鈕:按鈕會在電視左側或右側。

    如果電視上找不到按鈕,請參閱電視手冊。

    A 型:您的電視機型只有一個按鈕


    B 型:您的電視機型有三個按鈕