Android TV™ 無法連線至網際網路：如何執行網路診斷

重點注意事項：本回答適用於 Android TV。關於非 Android TV 的電視, 請參閱
電視 (非 Android TV 機型) 無法連上網際網路：如何執行網路診斷

內容

請記住
執行網路診斷
依據網路診斷結果執行解決方案

請記住

• 不支援撥接連接的網際網路線路。
• 不支援 Proxy 連線。
• 不支援需登入取得驗證的網路 (如虛擬私人網路 (VPN) 或 PPPoE 連線)。
• 如果必須停用路由器的防火牆，請聯繫路由器製造商。
• 如果 Android TV 首頁畫面的網路圖示上出現驚嘆號 (!)，請參閱以下說明。
  Wi-Fi 訊號中斷或間歇中斷連接。(適用於 Android TV)

執行網路診斷

注意：如果透過 Wi-Fi 連接電視，請確認 Wi-Fi 或內建 Wi-Fi 是否設定為開啟。

遵照下列程序執行網路診斷。

• 選單畫面會依型號而異。
• 下方範例影像使用 2017 Android TV 機型。

1. 請按下遙控器的主選單按鈕。
2. 選擇 設定。
3. 選擇網路&與網際網路或網路。

   

4. 選擇進階設定。
   注意：若未顯示進階設定，請跳過此步驟。

   

5. 選擇網路狀態。

   

6. 選擇檢查連線。

   

7. 在是否要確認連線？畫面上選擇是。螢幕

   

8. 連線診斷將開始。連線結果將於一段時間後顯示。
   顯示於連線結果的三個項目可提供網路連接狀態的資訊。從依據網路診斷結果執行解決方案中的表格選擇對應的解決方案。
   下列畫面為顯示的連線結果範例。

   
   1. 電視上的無線裝置
   2. 本地存取
   3. 網際網路存取
   注意：如果 [IPv4: xxxxx][IPv6: xxxxx] 顯示於連線結果內，請檢查以下項目。
   
   
   
   顯示 [IPv4: xxxxx][IPv6: xxxxx] 時的連線結果

   
   範例 1：只要您沒有將設定選擇為 [IPv6]，電視就會透過 [IPv4] 自動連線。在此情況下，請確認 [IPv4: xxxxx] 的結果。

   
   電視上的無線裝置：已找到
   本地存取：成功
   網際網路存取：成功

   
   範例 2：如果將設定選擇為 [IPv6]，請確認 [IPv6: xxxxx] 的結果。

   
   電視上的無線裝置：已找到
   本地存取：成功
   網際網路存取：成功

   
   範例 3：如果已設定 [IPv6] 且 [IPv6] 顯示為 [失敗]，請將設定變更為 [IPv4] 並查看電視是否可連線。關於設定，請參閱啟用 IPv6 時無法連線至網際網路。 

依據網路診斷結果執行解決方案

請依據網路診斷結果選擇解決方案。

注意：如果您正在使用無線 LAN 轉換器 (一種使用 LAN 線連接至電視的裝置)，請參閱下表的訊號線連接結果。
 

無線連接

訊號線連接