Android TV™ 無法連線至網際網路:如何執行網路診斷
重點注意事項:本回答適用於 Android TV。關於非 Android TV 的電視,請參閱
電視 (Android TV 除外) 無法連線至網際網路:如何執行網路診斷
內容
請記住
- 不支援撥接連接的網際網路線路。
- 不支援 Proxy 連線。
- 不支援需登入取得驗證的網路 (如虛擬私人網路 (VPN) 或 PPPoE 連線)。
- 如果必須停用路由器的防火牆,請聯繫路由器製造商。
- 如果 Android TV 首頁畫面的網路圖示上出現驚嘆號 (!),請參閱以下說明。
Wi-Fi 訊號中斷或間歇中斷連接。(適用於 Android TV) - 確認時間與日期設定均正確。如需詳細資訊,請參閱下列文章:
如何調整 Android TV 的日期與時間
執行網路診斷
注意:如果透過 Wi-Fi 連接電視,請確認 Wi-Fi 或內建 Wi-Fi 是否設定為開啟。
- 按下遙控器的 Home 按鈕。
- 選擇
設定。
- 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
- 選擇網路與網際網路 — Wi-Fi 並設定為開。(Android 9)
- 選擇網路 — 進階設定 — 內建 Wi-Fi,並設為開啟。(Android 8.0 或更早版本)
遵照下列程序執行網路診斷。
注意:選單畫面會依型號而異。下方範例影像使用 2017 Android TV 機型。
- 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇
設定。
- 選擇 網路及網際網路或網路。
- 選擇進階設定。
注意:若未顯示進階設定,請跳過此步驟。 - 選擇網路狀態。
- 選擇檢查連線。
- 在是否要確認連線?畫面上選擇是。螢幕
-
連線診斷將開始。連線結果將於一段時間後顯示。
顯示於連線結果的三個項目可提供網路連接狀態的資訊。從依據網路診斷結果執行解決方案中的表格選擇對應的解決方案。
下列畫面為顯示的連線結果範例。- 電視上的無線裝置
- 本地存取
- 網際網路存取
顯示 [IPv4: xxxxx][IPv6: xxxxx] 時的連線結果
依據網路診斷結果執行解決方案
請依據網路診斷結果選擇解決方案。
注意:如果您正在使用無線 LAN 轉換器 (一種使用 LAN 線連接至電視的裝置),請參閱下表的訊號線連接結果。
無線連接
連線結果
|
解決方案 |
---|---|
| 解決方案 1 |
| 解決方案 2 |
| 解決方案 3 |
| 解決方案 4 |
訊號線連接
連線結果
|
解決方案 |
---|---|
| 解決方案 5 |
| 解決方案 6 |
| 解決方案 7 |
| 解決方案 8 |