文章 ID : 00091457 / 最後修改 : 04/12/2020

(無線) 連線診斷結果顯示「無法存取 (或失敗)、失敗、失敗」。

    無法透過電視選單顯示畫面存取連線診斷測試或測試失敗,電視的內建無線 LAN (或 USB 無線 LAN 轉接器 UWA-BR100) 無法運作。

    請嘗試下列步驟。
    使用內建無線 LAN 時:
    使用 USB 無線 LAN 轉接器 UWA-BR100 時:


    使用內建無線 LAN 時:

    1. 確認是否已啟動內建無線功能。
      • Android TV™ 型號
        1. 請按下遙控器的主選單按鈕。
        2. 選擇 設定
        3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
          • 選擇網路與網際網路Wi-Fi 並設定為(Android™ 9)
          • 選擇網路進階設定內建 Wi-Fi,並設為開啟(Android 8.0 或更早版本)
      • 適用 2015 年後推出的其他電視機型
        1. 請按下遙控器的主選單按鈕。
        2. 選擇設定。
        3. 選擇系統設定
        4. 選擇設定。 
        5. 選擇網路
        6. 選擇內建 Wi-Fi
        7. 選擇
      • 適用 2014 年前推出的機型
        1. 請按下遙控器的主選單按鈕。
        2. 選擇設定。
        3. 選擇網路
        4. 選擇內建 Wi-Fi內建無線 LAN
        5. 選擇
    2. 在電視執行電力重新設定。
      Android TV 型號:如何重新設定 Android TV?
      其他電視機型:如何在 Sony 電視上執行電源重置。
       
    3. 重新執行連線診斷。
      如果顯示其他診斷結果,請嘗試另一解決方法。

    使用 USB 無線 LAN 轉接器 UWA-BR100 時:

    1. 中斷 UWA-BR100 與電視的連線。
    2. 使用遙控器關閉電視的電源供應器並拔除電源線 (市電導線)。
    3. 接回電源線 (電源線) 並開啟電源供應器。
    4. 重新與 UWA-BR100 連線。
    5. 重新執行連線診斷。

      如果仍無法解決問題,代表電視或 UWA-BR100 可能需要維修。$維修

      如果顯示其他診斷結果,請嘗試另一解決方法。