無法使用電視選單完成韌體/軟體更新。

各種因素如連線與伺服器錯誤都有可能會阻礙電視完成網站正確下載的軟體更新。

依照下列步驟對此問題進行故障排除：

1. 然後拔除電源纜線插頭並重新插入。或者如下執行 RESET
   如需如何重設的說明請參閱下列常見問題。
   • 如何重新啟動 (重設) Android TV？
   • 如何在 Sony 電視執行電力重新設定
2. 依照下列步驟確認電視的網路狀態：
   • 關於 Android TV™
   • 1. 按下遙控器的主選單按鈕。
     2. (僅適用於 Android™ 8.0) 選擇應用程式。
     3. 選擇說明。
     4. 選擇網際網路連線症狀。
   • 2014 年型號
   • 1. 按下遙控器的主選單按鈕。
     2. 進入設定。
     3. 選擇網路。
     4. 選擇網路設定。
     5. 選擇查看網路設定和狀態。
     6. 選擇檢查連線。
     7. 選擇是。

   注意：確認電視的區域和網際網路存取穩定，以及實體連線或電視上的無線裝置功能已設為確定或已找到。
   如果未完成此步驟，請重新進行連線。
   
   如需網路連線方法的詳細資訊，請另外參閱下列常見問題。

   • 如何使用有線連線將 BRAVIA TV 連線至網路
   • 如何使用無線連線將 BRAVIA TV 連線至網路
   • 如何使用無線連線將 Android TV 連線至網路
   • BRAVIA TV 無法連線至網際網路。
3. 檢查新版本。
   如需操作方式資訊，請參閱下列常見問題集。
    如何執行軟體更新。
   
   注意：如果顯示未偵測到新版軟體等的訊息，請靜候片刻，然後再嘗試更新軟體。
    
4. 如果仍無法更新，請嘗試從 Sony 支援網站將新軟體下載至 USB 儲存裝置以手動更新。$驅動程式

*Android 及 Android TV 是 Google LLC 的商標。