重點注意事項：本回答僅適用於 Android TV。若為 Android TV 以外的電視，請參閱 Wi-Fi 訊號中斷或間歇中斷連接(如為 Android TV 以外的電視)文章。
如果 Wi-Fi 訊號偶爾或經常中斷連接，請先在電視選單螢幕確認網路圖示或網路符號狀態。檢查後，選擇您的電視並嘗試以下步驟：
1. 檢查網路圖示或網路符號狀態
針對 2020 年推出的型號
- 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
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選擇
設定。
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檢查網路與網際網路下的符號。
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若電視未連線到 Wi-Fi 路由器，將顯示沒有網路連線符號。檢查以下確認項目 4 和 5 。若未顯示沒有網路連線符號，請選擇網路與網際網路，檢查下表中的 SSID 連接狀態，再檢查以下對應的確認項目。
| 訊號強度圖示/符號 | Wi-Fi 連接狀態/確認項目 |
|---|
 | Wi-Fi 訊號強度弱。檢查以下確認項目 1、2、3、5及 6。 |
| 登入網路 | 電視已連線到 Wi-Fi 路由器，但是網際網路未連線。檢查以下確認項目 4。 |
注意：如果電視完全無法連線至 Wi-Fi，請參閱 Android TV 無法連線至網際網路：如何執行網路診斷文章。
若為 X74H / X75H 系列
- 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
-
選擇設定。
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選擇網路與網際網路 — 已連線的 SSID。
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若電視未連線到 Wi-Fi 路由器，已儲存的網路符號將顯示在 SSID 之下。檢查以下項目 4 及 5。若未出現已儲存的網路符號，請檢查下表中的 SSID 連線狀態，並檢查以下相應的確認項目。
| 符號 | Wi-Fi 連接狀態/確認項目 |
|---|
| 訊號強度：普通或差 | Wi-Fi 訊號強度弱。檢查以下確認項目 1、2、3、5及 6。 |
| 網路連線：無網路 | 電視已連線到 Wi-Fi 路由器，但是網際網路未連線。檢查以下確認項目 4。 |
注意：如果電視完全無法連線至 Wi-Fi，請參閱 Android TV 無法連線至網際網路：如何執行網路診斷文章。
針對 2019 年或更早推出的型號
選擇 Android TV 的版本。
Android 9 / Android 8.0
- 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
-
選擇 
應用程式，然後選擇說明。
注意：您也可按下遙控器上的說明按鈕以顯示說明畫面。
- 在 故障排除和系統資訊分類中，選擇檢視網路狀態，然後按下 Enter 按鈕。
-
確認訊號強度圖示狀態。
在下表中確認連接狀態，並檢查下方的對應確認項目。
| 訊號強度圖示 | Wi-Fi 連接狀態/確認項目 |
|---|
 | 訊號：強 |
 | 訊號：弱
檢查以下確認項目 1、2、3、5 和 6。 |
注意：如果電視完全無法連線至 Wi-Fi，請參閱 Android TV 無法連線至網際網路：如何執行網路診斷文章。
Android 7.0 或更舊的版本
- 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 向下捲動至設定分類。
- 確認網路圖示狀態。
在下表中確認連接狀態，並檢查下方的對應確認項目。
|
網路圖示
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Wi-Fi 連接狀態/確認項目
|
|---|
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| Wi-Fi 訊號強度弱。檢查以下項目 1、2、3、5及 6。 |
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| 電視未連線到 Wi-Fi 路由器。檢查以下項目 4 及 5。 |
|
| 電視已連線到 Wi-Fi 路由器，但是網際網路未連線。檢查以下項目 4。 |
注意：如果電視完全無法連線至 Wi-Fi，請參閱 Android TV 無法連線至網際網路：如何執行網路診斷文章。
2. 確認項目
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Wi-Fi 訊號強度偏弱：如果訊號弱，將 Wi-Fi 路由器放在靠近電視的位置，可能會降低訊號中斷的情形。
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電視太靠近路由器：如果電視和路由器靠得太近，通訊可能無法運作。建議將電視和路由器間的距離保持在 1 公尺以上。
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其他 Wi-Fi 裝置使用相同的網路：如果其他裝置下載大型檔案 (如影片)，網路速度可能會變慢。在此情況下，建議停止下載影片。
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重新設定電視/路由器/數據機：重新設定這些裝置後，Wi-Fi 訊號連線強度可能會改善。若要重新設定電視，請參閱如何重新啟動 (重新設定) Android TV？。若要重新設定路由器或數據機，請參閱裝置的操作說明。
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其他無線裝置、電子設備或環境造成的干擾：如果家中使用許多無線裝置或電子設備 (如微波爐)，電視的 Wi-Fi 性能可能會受到影響。嘗試關閉無線/電子裝置，或使其遠離電視。視安裝電視的環境而定，也可能會發生電磁干擾。如果可變更環境，請變更安裝位置並確認效能是否改善。
可能會造成電磁干擾的裝置
可能會造成電磁干擾的環境
- 會產生電磁干擾的地方，如靠近大型傳輸線
- 會產生靜電的地方
- 牆壁、書桌或門有金屬表面等的地方
- 無線路由器的頻段設定：視無線路由器而定，2.4 GHz 及 5 GHz 頻率可能皆適用。如果可行，建議使用 5 GHz 頻段。
注意：如果電視完全無法連線至 Wi-Fi，請參閱 Android TV 無法連線至網際網路：如何執行網路診斷文章。
如果遵循上述所有步驟後仍然遇到網路問題，建議使用數據機或路由器的有線 LAN 連線。
