文章 ID : 00248919 / 最後修改 : 04/08/2020

如何找到我的電視和家庭劇院型號名稱和序號?

    瞭解您電視的型號名稱

    您的電視型號名稱看似由一組毫無規則的字母和數字組成,但其背後其實是有特定的邏輯存在。

    每個型號都包含 3 個區段,可協助您識別有關您電視的重要資訊。

    KDL-32W700C
    KD-55X8000E
    KD-65A9G
    1. 型號名稱的第一部分 (連字號之前) 代表電視的解析度:2K (KDL) 和 4K (KD)。
    2. 連字號之後的數字代表螢幕尺寸 (以英吋為單位)
    3. 最後一串字母和數字代表某個產品系列。這在支援和維修用途方面比較重要
      • 最後一個字母可能代表邊框和外框或支架的顏色差異
      • 如果字母開頭為「A」,則表示它屬於 OLED 系列的一部分

    • 在支援網站上搜尋一般資訊時,請使用型號名稱
    • 以下是一些正確型號名稱的範例:KD-55X8507C、KDL-32EX710 和 KLV-40NX520

    如何查看型號名稱
    1. 產品貼紙
    2. 電視的使用者設定
    3. 電視的原廠包裝
    1. 產品貼紙

    型號名稱一般標示在電視背面的貼紙上,或是刻印在電視的前面板上。請注意,型號與序號不同:

    1. 型號名稱
    2. 序號
    型號名稱和序號範例
    2. 電視的使用者設定

    選項 A - Sony 的 Android TV (軟體本版 3.533 版或更舊的版本):

    1. 按下遙控器的主選單按鈕。
    2. 選擇 [設定] > [電視] > [關於] > [裝置名稱] > [系統資訊]
    系統資訊畫面

    選項 B - Sony 的 Android TV (軟體本版 3.843 版或更新版本):

    1. 按下遙控器的 Help 按鈕
    2. 選取 [系統資訊]
    系統資訊畫面

    選項 C - 適用於非 Android TV:

    1. 按下遙控器的主選單按鈕。
    2. 選擇 [說明] 或 [設定] > [客戶支援],型號名稱將顯示在畫面右上角
    系統資訊畫面 - 非 Android

    注意:步驟視型號及軟體版本而有所不同。


    3. 原廠外箱

    若您無法存取電視設定選單,或若電視採用壁掛安裝方式,以致無法查看貼紙,您可以隨時查看原廠產品包裝或使用手冊。

    (1) 型號名稱
    (2) 7 位數的序號

    外箱貼紙


    Blu-ray Disc 播放器 (BDP) 和家庭劇院系統

    以下是一些 BDP 和家庭劇院系統的範例:

    1. 型號名稱
    2. 序號
    BDP 和 HC 裝置